¿Qué es Revenue Operations, o gestión de ingresos, y cómo puede potenciar la rentabilidad de tu empresa?
En los últimos años, la digitalización, Internet y el uso del cloud computing han significado nuevos paradigmas en la forma de hacer negocios. Los clientes ya no se comportan igual que hace 20 años. De allí que sea necesario reinventar la forma de organizar la función de ventas. Hoy vamos a ver una tendencia muy importante llamada Revenue Operations, que en español se puede traducir como gestión de ingresos. Te explicaré de qué se trata, como funciona y por qué puede interesarte.
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Graduado de ESSEC en Administración de Empresas, soy un profesional con más de 25 años de experiencia en finanzas empresariales. Tras trabajar una década en varias multinacionales, llevo desde 2010 asesorando a emprendedores en mi consultora. Tengo dos áreas principales de conocimiento. Soy experto en el tema emprendedor, y hablo en particular de ideas de negocio, plan de empresa y gestión. Además, me he ido formando a lo largo de los años sobre SEO, marketing digital y negocios online en general.
¿Conoces Odoo? Hoy en la sección de análisis de programas empresariales que llevo haciendo desde hace algún tiempo en el blog, vamos a ver este interesante programa de código abierto. Más en concreto, veremos como la parte CRM del software se puede integrar con tus telecomunicaciones, ya que esa integración 
Vender es una de las funciones más importantes de una empresa. En un entorno cada vez más competitivo, las empresas necesitan herramientas que les ayuden a llevar mejor la relación con los clientes. Por eso es tan importante contar con un CRM a la altura. Resulta que Microsoft tiene una opción interesante, llamada Sales 365. Hoy te voy a contar un poco más sobre este software, al igual que en el pasado te he hablado de otros programas similares.
En muchos negocios, la relación comercial se define precisamente dentro de un contrato firmado por ambas partes. Cuando está bien redactado, el documento no solo establece las expectativas mutuas, sino que también protege los intereses de ambas partes. Por eso, en este artículo vamos a analizar los aspectos más importantes que debes tener en cuenta durante la negociación de un contrato comercial con un cliente. El objetivo, por supuesto, es asegurar una relación comercial provechosa.
La venta es 
El comercio es un sector muy competido, y conseguir que los clientes se gasten el dinero en tu establecimiento no es fácil. Para ayudarte a reflexionar sobre estrategias para aumentar los ingresos de tu tienda física, te propongo 5 opciones interesantes. Podrás analizar cada una, y valorar si podría funcionar en tu negocio. O quizás simplemente te sirvan de inspiración para encontrar otra estrategia efectiva que no habré incluido en el artículo.
La frustración es una emoción muy habitual en nuestras vidas. Todos tenemos deseos que se ven incumplidos, a veces tras haber invertido mucho esfuerzo en lograrlos. Y, por supuesto, ocurre también en las ventas, cuando un cliente potencial acaba rechazando tu propuesta. Vamos a ver algunos consejos para superar la frustración cuando no cierras una venta, para que ese desenlace negativo no afecte las perspectivas de tu negocio.
En el mundo comercial, lo más normal es que tengas que enfrentarte a objeciones por parte de los clientes potenciales. Si no sabes responder, esos argumentos se convierten en barreras que impiden la venta. Sin embargo, con un poco de técnica, un vendedor hábil puede convertir estas objeciones en oportunidades. Así demostrará el valor del producto o servicio y podrá cerrar la operación. De allí que me haya parecido interesante plantear algunas estrategias efectivas para superar las objeciones de los clientes.