CONSEJOS PARA EMPRENDEDORES

Desde 2010 publico cada semana en el blog Crear mi Empresa artículos con consejos para ayudar a todos aquellos emprendedores que quieren empezar un negocio. Por eso, deberías echar un vistazo a los posts de esta categoría. Seguro que más de uno te ayuda a mejorar tu proyecto.

Hablamos de gestión, recursos humanos, ventas, marketing (salvo el marketing online que tiene su propia sección), finanzas, y mucho más.

Convertir las debilidades en fortalezas

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Esos últimos días, viendo algunos anuncios de publicidad, recordaba uno de los conceptos más importantes para los emprendedores: ser conscientes de sus debilidades para solucionarlas e incluso en algunos casos ser capaz de transformarlas en fortalezas. Es una tarea que se suele hacer mediante el análisis DAFO, una cuadrito muy sencillo pero muy importante.

El ejemplo de Casa Tarradellas

Hace unas semanas, me sorprendió ver en Twitter a Casa Tarradellas dentro de los temas del momento. Resultó ser porque la gente había disfrutado de su nuevo anuncio institucional, una bonita historia de familia. Contaba como una madre dejaba a sus tres hijos en casa de sus padres durante unos días. Supuestamente el mayor le estaba dando problemas.

Los abuelos vivían en una enorme finca en el campo, con exageraciones poéticas (para llamarlas de alguna forma) en cada plano. Por ejemplo, la abuela cocinaba con leña en una olla sacada del siglo 19. Todo eran paseos por el campo, disfrutar de la naturaleza y de las cosas sencillas en un paisaje idílico.

El caso es que el anuncio funcionó, probablemente porque en el fondo no estamos tan a gusto con nuestra sociedad moderna y en algún lugar de nuestro subconsciente añoramos el ideal de tiempos pasados.  Es cierto que el anuncio es bonito, y da una sensación de vuelta a las raíces que da gusto.

Pero todo esto es para anunciar una pizza industrial. Es un gran clásico del marketing moderno. Precisamente la gran debilidad de una empresa como Casa Tarradellas es que la gente no esté conforme con comprar comida elaborada de forma industrial. Por lo tanto, en lugar de hacer anuncios sobre la calidad de su sistema de control de producción y calidad, prefieren hacernos olvidar como fabrican y crear una imagen de producto natural, con referencias permanentes a la granja, a los tiempos pasados (los abuelos) y a la naturaleza.

Otros ejemplos similares

¿Alguna vez te has preguntado porque el logotipo de BP es una flor verde? O quizás viste el último anuncio de Volkswagen y cantaste “Wouldn’t it be nice” mientras disfrutabas de los hermosos dibujos azules insistiendo sobre la ecología. O incluso es posible que hayas sonreído de satisfacción al escuchar la noticia de que Iberia estaba probando biocombustibles para sus aviones porque se preocupan por el medio ambiente.

En los tres casos estamos ante el mismo fenómeno: tres empresas cuyo producto contamina en proporciones gigantescas pero que comunican precisamente sobre su compromiso con el medio ambiente.

No digo que las medidas que toman para reducir las emisiones de CO2 sean inútiles, al contrario, pero hay que reconocer que a pesar de estas medidas, seguirán siendo empresas cuyos productos son los mayores contaminantes en la actualidad. Su estrategia sin embargo, es darse una imagen ecológica, y gracias al marketing, consiguen convertir su mayor debilidad en una fortaleza.

Los límites del sistema

De todos modos, y por mucho que algunas empresas empleen millones de euros en campañas para darse una imagen distinta, el sistema tiene su límite. Puede que la flor verde de BP suavice un poco la visión que tenemos del impacto medioambiental de la empresa, pero tampoco somos tontos y por mucho que se insista en algunos mensajes, los consumidores son capaces de darse cuenta de la realidad.

Y esa es una lección para todos los emprendedores. Si es esencial intentar transformar las debilidades de un proyecto empresarial en fortalezas, tampoco existen los milagros y el límite reside en tomarle el pelo al cliente. Si en lugar de darnos una imagen positiva el cliente siente que lo tomamos por tonto, el efecto será mucho peor que si no hubiéramos hecho nada.

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No pain no gain: emprendiendo unas veces se gana y otras se aprende

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Sin esfuerzo no se puede conseguir nada. No pain no gain. Emprender es esforzarse, y cuando no se gana, se aprende. Me gusta mucho esta frase, cuyo autor es desconocido (al menos para mí), pero que resume muy bien el concepto del emprendimiento. Como ya lo hemos comentado muchas veces en este blog, emprender va mucho más allá de ganar dinero (aunque se haga en primer lugar para ello). Se trata de aprender por la experiencia, de mejorar, de sacar las lecciones de los fracasos y de disfrutar de los éxitos.

 

Unas veces se gana

 

Evidentemente, cualquiera que inicia el complicado camino del emprendedor lo hace para ganar. Quiere vender un producto o un servicio que responda a las necesidades de unos consumidores (sean particulares o empresas). Y por supuesto que esto le permita vivir, y si es posible hacerse rico.

 

¿Qué es ganar para el emprendedor? Ganar es cuando consigues tu primera reunión con un posible cliente. Ganar es cuando te firman el primer pedido. Y cuando cobras la primera factura. Ganar es cuando recibes retroalimentación positiva de tus clientes. También es cuando contratas el primer empleado. Hay miles de logros, y se disfrutan porque cuesta conseguirlos y porque la mayoría de las veces solo son tuyos, frutos de tu trabajo y empeño. Recuerda: no pain, no gain.

 

Otras veces se aprende

 

Lo mágico de esta frase es que no incluye la palabra perder. Es que cuando no se gana, se aprende. Porque el emprendedor vive de aprender de lo que otros llamarían fracasos. La clave es sacar una enseñanza de los errores, de los golpes de mala suerte, y en general de las experiencias negativas que se reciben, para transformarlas en experiencias.

 

Un cliente insatisfecho nos enseña como mejorar nuestro servicio. La mala suerte nos lleva a mejorar nuestro sistema de previsión. Un moroso nos enseña a asegurar los cobros. Dice la sabiduría popular que lo que no te mata te hace más fuerte. El emprendedor vive de estos golpes que le van forjando como empresario.

 

 

 

Hoy algunos de nuestros lectores emprendedores estarán ganando, y otros aprendiendo. Felicidades a los primeros y ánimo a los segundos, que mañana posiblemente los papeles se intercambien.

 

 

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Tags: no pain no gain, emprendiendo se aprende, emprender, ganar, aprender, enseñanzas, fracasos, crear empresa

Clientes fantasmas: infiltrado, pesado y preguntón

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Dentro de la política de ventas, la segmentación es importante. Este trabajo también significa deshacers de los fantasmas, infiltrados, pesados o preguntones que consumen mucho tiempo y no te van a comprar.

Suena muy extraño el concepto de clientes fantasmas, pero cualquier emprendedor o vendedor con experiencia sabe a que me refiero. Se trata de clientes potenciales que te hacen muchas preguntas, te hacen trabajar en una propuesta comercial, ponen pegas, vuelven a preguntar, y finalmente no compran. Por eso es tan importante identificarles

Montar una franquicia, otra forma de emprender

montar una franquicia

Montar un negocio rentable es la obsesión del futuro emprendedor, y las franquicias representan una buena forma de conseguirlo. Una persona que quiera emprender casi siempre valora la posibilidad de montar una. Es algo que parece menos arriesgado para lanzarse, y ya hemos comentado hace poco que el miedo a emprender es algo poderoso al principio, por lo que cualquier opción más segura parece más atractiva. Intentaremos explicar cuales son las principales ventajas y los principales inconvenientes de montar una franquicia.

¿Esquema piramidal o negocio de marketing multinivel legítimo?

negocio piramidal esquema

El esquema piramidal que se hace pasar por un negocio real de una empresa fiable es por desgracia una estafa muy común en la red. Este tipo de fraudes perjudican la imagen del marketing multinivel, porque suelen pretender que lo son. Pero ¿Cómo diferenciarlos?

Muchos de los emprendedores en busca de ideas para lanzarse y otras muchas personas interesadas en conseguir ingresos han tenido este tipo de experiencia. En algún momento, han estado en contacto con algún negocio que se vende como marketing en red, multinivel o MLM. Por desgracia, muchos de esas propuestas no son legítimas. Son fraudes, y voy a intentar darte pistas para identificarlos.

El engaño de la palabrería

Es curioso, si buscas en Youtube con las palabras MLM y fraude te encontrarás con muchos videos de coachs y emprendedores que te explican siempre lo mismo. Según ellos, el verdadero fraude sería pensar que con cualquier negocio (MLM incluido) se puede ganar mucho dinero de la noche a la mañana. Y pasan a insistir en la importancia de trabajar, citan ejemplos de deportistas de élite y muchos argumentos más que en el fondo no responden a la pregunta: ¿Cuándo se puede considerar que el marketing en red es un fraude?

El motivo de no responder a esta pregunta es evidente. La mayoría de las veces, esas personas proponen un sistema fraudulento. Por lo tanto, intentan desviar la atención con bonitas palabras sobre el esfuerzo, para no revelar la realidad del engaño.

Te voy a explicar como ver más allá de esa palabrería.

Para diferenciar un negocio legítimo de un esquema piramidal analiza qué vende la empresa

Es muy sencillo. Antes de meterse en cualquier negocio, cualquier persona un poco lógica intenta entender cómo funciona. Y cuando te olvidas de todas las frases bonitas, de los discursos sobre compromiso, la superación, el trabajo o las promesas de beneficios te encuentras con la prueba del algodón: ¿Sobre qué se sustenta el negocio?

Si hay un derecho de entrada, sospecha

Imaginemos que una empresa X te contacta para hacer parte de su red. El negocio de X es en teoría vender seguros. Te explican que como agente suyo, ganarás dinero cada vez que vendas un seguro y también cada vez que entre otra persona a hacer parte de la red, recomendada por mí.

A primera vista, parece normal: el negocio principal son los seguros, y accesoriamente puedes ganar algo de dinero extra con comisiones sobre la entrada de más agentes en la red. Pero entonces te explican otra cosa: para ser agente tendrás que comprar un derecho de entrada, que llamaremos membresía. Tiene un precio 1.000€. En este momento, saltan las alarmas y empiezas a sospechar.

La justificación de la empresa piramidal

  • Si esa membresía te parece cara, te argumentarán que lo hacen para poner una barrera de entrada y que solo las personas más motivadas se metan en el negocio.
  • Si la cantidad es más baja insistirán en que el precio a pagar no es nada comparado con lo que puedes ganar.

Y si todavía tienes reparos, te explicarán que no tienes porque preocuparte, porque cada vez que recomiendes a alguien para entrar (referido), te darán un 10% de comisión. Pero no solo eso,  también te pagarán otro 10% por los referidos por la persona referida. Según los sistemas puede haber 1, 2 o muchos más niveles con porcentajes diferentes.

Además, cuando vendas un seguro, también tendrás una comisión del 10%. Según la empresa X, vendiendo unos cuantos contratos y convenciendo a algunas personas para entrar en la red ya recuperarás tu inversión y empezarás a ganar mucho dinero.

¿De donde vienen los ingresos reales?

Rápidamente, te vas a dar cuenta que prácticamente no se venden seguros. Quizás sea porque los precios de los mismos no son atractivos. Pero lo más probable es que sea o porque para todo el mundo es mucho más interesante hacer entrar más personas a la red. Es mucho más fácil convencer a nuevos miembros que vender seguros. De hecho, toda la filosofía de la empresa X, y de muchas empresas parecidas, se centra en explicar como vender, como trabajar la red, como convencer a más prospectos de entrar. Dedican muy poco tiempo a hablar sobre vender seguros.

Entonces, te das cuenta que la realidad del negocio es vender membresías. Imagina que inviertes 1.000€ y consigues convencer a 10 personas de entrar en la red. Después, a su vez ellos convencen cada uno a 10 personas. Entonces, conseguirás 10.000€ después de restar tu inversión inicial. Es multiplicar 10 veces lo invertido. En apariencia, merece la pena dedicar tiempo y esfuerzo a convencer a otras personas de los beneficios del sistema.

Un esquema piramidal, no un negocio legítimo

Pero no hace falta indagar mucho más para entender que es un sistema piramidal muy parecido a la estafa de Ponzi. Para que funcione tienen que entrar cada vez más personas a la red. Puede que tarde 5 años, 10 años o 20 años, pero llegará el momento en el qué ya no será posible sostener el sistema. Los últimos en entrar perderán su inversión o gran parte de ella, y todo el sistema caerá.

Porque una membresía para vender seguros no vale nada si no se venden seguros, o si se venden poquísimos. Para que funcione un negocio en red tiene que vender un producto o servicio real, que un cliente compre porque lo necesita, no por conseguir una comisión.

El ejemplo que he dado para mí es una estafa. Un sistema que engaña a las personas, les incita a trabajar mucho para conseguir un pequeño beneficio engañando a más personas. Lo peor es que las personas dentro del sistema la mayor parte del tiempo ni siquiera son conscientes del engaño. No ven que no hay negocio, solo un esquema piramidal. Las formaciones y clases teóricas repetitivas desvían la atención del funcionamiento real del sistema para hablar de cómo convencer, vender más, ser el mejor, o conseguir la libertad financiera.

Como las personas que se involucran temprano consiguen sacar algo de provecho, no se paran a pensar más. Trabajan, venden todas las membresías que pueden, y siguen en su burbuja.

Quién realmente gana dinero es el creador del sistema. En mi ejemplo anterior, cuando entras tú, 800€ van al creador del negocio piramidal. Cuando entran tus 10 referidos, 8.000€ van al creador, y tú tan solo has recuperado tu  inversión. Y cuando tus referidos consiguen sus propios referidos, recibes 10.000€, pero el creador cobra 80.000€. En los niveles siguientes tu dejas de percibir ingresos, pero el creador de la estafa sigue consiguiendo beneficios exponencialmente.

Pistas para identificar un esquema piramidal

Si te proponen un negocio y tienes dudas, mira si se dan las siguientes situaciones. Si es así, piénsatelo muy bien, es muy probable que sea un timo.

  • Pedir un derecho de entrada. Si de verdad el producto es bueno, la empresa no tiene porque pedir un derecho de entrada. Con pagar a los vendedores una comisión sobre cada venta que hagan y sobre cada venta hecha por su red basta.
  • No vender un producto real. Si se vende un sistema para ganar dinero y no un verdadero producto o servicio, es muy mala señal. Una empresa tan solo existe para vender productos y servicios a sus clientes finales.

El otro día vi en un foro una cita que me gustó. Creo que era de Swift. Decía algo así como: “Cada vez que estés a punto de firmar un negocio, pregúntate quién de los otros firmantes es el tonto. Si no lo encuentras, ya sabes quien es. Dicho de otra forma, en esta vida no hay sistemas geniales para hacer dinero, como explicábamos en el artículo como ser rico. Siempre que te propongas un buen negocio, pregúntate porque te lo proponen a ti. ¿Qué gana el otro? ¿Qué ganas tú? Olvida el discurso del otro y céntrate en los hechos.

Sistema de referidos y multinivel no son sinónimos de estafa

En Internet, muchas empresas proponen a personas activas en la red (blogueros, propietarios de páginas o tiendas online) pagarles a cambio de visitas que se convierten en ventas. Estos sistemas a veces pueden funcionar con varios niveles, cuando también se cobra por las comisiones de los referidos de los referidos. Pueden ser una fuente interesante de ingresos para una persona con una buena lista de suscriptores.

La gran diferencia con las estafas que mencionaba antes es que no te piden que gastes nada para pagarte. Y es que no les hace falta. Viven de vender sus productos o servicios, y como ellos solo te pagan si venden algo gracias a ti, ambos ganáis.

Quizás haya hecho un artículo demasiado largo, pero es que cada vez veo más de estas propuestas engañosas en todos los foros y espacios de emprendedores. Quería compartir un poquito de sentido común y de prudencia, y ayudarte a diferenciar negocio legítimo de esquema piramidal.

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Subvenciones para emprendedores en paro

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Si estás en el paro y te interesa emprender, es importante que no te olvides de contemplar el interés para ti de solicitar el pago único, también llamado capitalización de la prestación por desempleo. Igualmente, existen unas ayudas autonómicas o municipales que te pueden ayudar mucho.

 

 

El pago único

En caso de estar en el paro, con derecho a prestación, y que nos quede más de 3 meses por cobrar, podemos solicitar el pago único. Esto solo es posible si nos vamos a dar de alta nuestra actividad como autónomo (o asimilado como en Comunidad de Bienes o en Sociedad Laboral). No vale para montar una Sociedad Limitada (SL).

 

Si tenemos menos de 30 años (35 en caso de una mujer) podemos obtener hasta el 80% de lo que nos queda por cobrar del paro en un solo pago (60% en el resto de casos). En caso de discapacidad, podríamos cobrar la totalidad de las prestaciones pendientes. Pero este dinero se tiene que justificar con facturas posteriores, e ir dedicado a la inversión (no serviría para pagar el sueldo de un empleado, por ejemplo).

 

El porcentaje que quede (20% o 40% según los casos) podemos solicitar que se nos aplique al pago de las cuotas de la Seguridad Social, lo que nos daría unos meses sin gasto por esta parte. Es importante mencionarlo en el formulario, ya que si no lo pedimos perderíamos este dinero.

 

También existe la posibilidad de pedir que toda la prestación sirva para compensar las cuotas de la Seguridad Social, opción menos burocrática e interesante cuando la inversión inicial no es muy grande.

 

Para dar un ejemplo: imaginemos a una mujer de 32 años a quien le quedan 18 meses de paro a 800€ mensuales. Le quedan por cobrar 14.400€ en prestación por desempleo. Podría obtener hasta 11.520€ para invertir en su proyecto empresarial (siempre con facturas justificantes) y usar el resto para pagar las cuotas de autónoma. Con una cuota de 280€ al mes estaría 10 meses sin pagar nada. O si decidiera aplicar todo el dinero al pago de las cuotas, podría estar 4 años sin pagar nada.

 

Recomendamos la lectura de este artículo sobre el pago único.

 

 

Ayudas autonómicas o municipales: 

De nuevo para personas en paro se puede optar a las ayudas autonómicas o municipales. En este caso no se trata de pagar de forma anticipada una prestación a la cual ya teníamos derecho, sino de ayudas a fondo perdido.

 

Normalmente, se trata de un importe de entre 5.000€ y 7.000€ (según el género y la edad) que se tiene que justificar con facturas de inversión. Es compatible con el pago único (es decir que se puede justificar el importe con las mismas facturas).

 

Donde falla el sistema es en los presupuestos disponibles. Como ya lo comentamos en otro artículo, según las Comunidades Autónomas algunas ayudas son disponibles solo una parte del año, a veces durante un tiempo muy reducido. Para evitar malas sorpresas es necesario enterarse bien de las fechas y ser rápido porque en algunos casos el dinero se acaba antes del final de la convocatoria.

 

Recordamos que puede encontrar en este artículo la lista de los portales de las CCAA de ayuda a emprendedores.

 

 

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Tags: subvenciones emprendedores paro, pago único autónomo, capitalización prestación desempleo, ayudas emprendedores, comunidades autónomas

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El genio norteamericano Thomas Alva Edison perfeccionó muchos descubrimientos, e inventó otros tantos. En total, en toda su biografía, llegó a patentar más de mil ideas, lo que en promedio significaba una patente cada 15 días. Y no fueron cosas vanas, sino mejoras e inventos sobre cosas tan comunes hoy como las bombillas o el cine. Fue quizás el mejor representante del inventor emprendedor. Por eso hoy comparto contigo una pequeña biografía de Thomas Edison.

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Comprar un negocio que ya existe puede ser una excelente manera de empezar a emprender con algo que ya está funcionando, y evitar de esta forma la delicada fase de arranque desde cero. Pero evidentemente hay riesgos a tomar en cuenta. Hoy vamos a dar unos consejos para comprar un negocio. 

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