Alineación de equipos y cultura corporativa, los dos pilares del éxito empresarial

¿Alguna vez te has subido a una barca? ¿Has visto lo que pasa cuando la tripulación no sabe remar en la misma dirección?  ¿O lo que ocurre cuando decidís cambiar de rumbo cada cinco minutos? Algo parecido ocurre en las empresas cuando los equipos no están alineados o cuando la cultura corporativa es más un cartel en la pared que una realidad integrada por toda la organización.

La cultura corporativa es mucho más que frases inspiradoras en la pared

Si en algún momento de tu vida has buscado trabajo y entrado en la sección de reclutamiento de una web empresarial, seguro que has visto frases del estilo: “Nuestro equipo humano es lo más importante”, o: “Nuestra prioridad es desarrollar el talento de nuestros empleados”. Sin embargo, y por desgracia, a menudo esos eslóganes resultan ser meras campañas de marketing y se alejan mucho de la realidad diaria de las compañías.

Recuerdo como, hace unos años, en una empresa que presumía de flexibilidad, el director de recursos humanos me soltó una indirecta cuando excepcionalmente salí “temprano” a las 19h una tarde porque tenía unos asuntos personales. Recuerdo que solía trabajar diez horas al día y acudir algunos festivos, y ese comentario me pareció muy desafortunado.

Porque la cultura corporativa no son palabras, son acciones. Se construye en los detalles de cada día. Las palabras, los ánimos, las acciones son elementos que muestran cuando los líderes se preocupan de verdad por sus equipos, y permiten que cada empleado aporte su propia personalidad en el trabajo diario.

Remar todos en la misma dirección significa alinear los equipos

Porque puedes tener a los mejores profesionales del mundo, pero si cada uno entiende el objetivo final de una manera distinta, el barco irá sin rumbo. Por eso necesitas que exista una alineación de equipos hacia los objetivos comunes de la empresa. Y eso no se logra con un correo masivo lleno de bullet points, sino con comunicación constante y transparente. Y, sobre todo, entendiendo que comunicar no solo es hablar e informar, sino también escuchar y aprender.

Si no existe esa alineación de equipos, un proyecto importante puede terminar en un caos absoluto. Y no por falta de ganas ni de tener a personas con talento. Hace falta definir un rumbo y también una estrategia. Si no, al final, cada departamento interpretará el proyecto a su manera. El resultado final serán tensiones, retrasos y frustraciones, con reuniones que parecerán más un episodio de Juego de Tronos que sesiones de trabajo.

Hace muy poco viví una experiencia similar. Como muchos valencianos, quise ayudar tras las inundaciones. Fui con un grupo a limpiar el barro en una empresa. Y, mientras estaba dedicando mucha energía fregando el suelo junto a otros muchos voluntarios, no podía evitar pensar que íbamos como pollos sin cabeza. Con mucha buena voluntad, pero muy pocos resultados. Faltaba coordinación y compartir unos objetivos comunes, más allá de la idea general de limpiar el lugar.

Los beneficios de la alineación: menos drama, más resultados

Cuando los equipos están alineados, todo fluye mejor. No solo porque cada persona sabe exactamente qué se espera de ella, sino porque se evitan esos malentendidos que luego acaban en discusiones interminables. Piénsalo. Menos tiempo peleando por quién tenía que hacer qué, y más tiempo avanzando hacia el objetivo común. Por eso, las empresas que se lo toman en serio ven cómo la alineación de equipos reduce conflictos y aumenta la eficiencia, lo que acaba notándose en la cuenta de resultados.

Cuando cultura y alineación se dan la mano

¿Sabes qué ocurre cuando la cultura corporativa es auténtica y los equipos están alineados?

Pasan cosas increíbles. Los problemas se convierten en retos, los éxitos se celebran como equipo, y las personas sienten que su trabajo tiene un propósito. No, no es ciencia ficción.

Eso lo puedes ver en pequeñas startups o incluso en pequeños negocios más tradicionales. Aunque el presupuesto sea ajustado y el equipo reducido, todos reman con tanta fuerza y en una misma dirección que logran resultados que parecían imposibles poco tiempo antes. ¿La clave? Confianza mutua, objetivos claros y un liderazgo que predica con el ejemplo.

¿Es imposible que eso ocurra en organismo grandes?

No lo creo. Es verdad que la burocracia y las dinámicas internas de juegos políticos pueden complicar las cosas, pero en el fondo, todo depende de la voluntad de los líderes de realmente aplicar esos principios.

Y muchos lo hacen, porque cuando se alinean los equipos dentro de un marco de cultura empresarial real y no ficticio, los resultados conseguidos por la organización suelen ser muy positivos. Ocurren menos errores, se trabaja de forma más eficiente, y las personas se motivan para lograr el objetivo común. Por eso, merece mucho la pena tomar las medidas adecuadas.