5 reflexiones de Herb Kelleher, fundador de Southwest Airlines
Sin Herb Kelleher y su revolución en el sector aéreo con la creación del concepto de bajo coste, probablemente no conoceríamos en Europa empresas tan relevantes hoy en día como Ryanair o EasyJet, compañías cuya estrategias se inspiraron mucho en las de Southwest. Este empresario norteamericano, que empezó con 3 aviones, sigue siendo presidente honorífico de una compañía de 45.000 empleados que facturó cerca de 19.000 millones de dólares en 2014.
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