La ilusión inicial
Han pasado muchos años, pero todavía recuerdo la mezcla de sentimientos que me invadían en los días y semanas previas al lanzamiento de mi negocio. Por supuesto, como en cualquier época de incertidumbre, tenía algo de miedo. Pero también mucha ilusión, no tenía mucha idea de como se iban a concretar las cosas, ni de qué servicios iban a despertar el interés de los clientes, pero sentía que había muchas oportunidades allí fuera, y que proyectaba en un éxito futuro que cuyos contornos se veían borrosos.
Mi primera venta
Por mucha ilusión que tengas cuando empiezas, hasta la primera venta no hay nada concreto. En mi caso, un cliente se interesó por el servicio de planes de empresa y me contrató. De repente, mi negocio era una realidad. Salvando las distancias, era como cuando un padre toma conciencia de lo que significa tener un hijo después de verlo por primera vez. Durante el embarazo, pese a las ecografías, las pataditas y la panza creciente, es un concepto que sigue siendo en parte abstracto. Lo mismo pasa con un negocio hasta que realizas la primera venta.
Sentí una gran satisfacción. Por lograr una etapa fundamental. Por confirmar que había clientes dispuestos a comprar mis servicios. Y también por ver que me encontraban por Internet, ya que, al tener un negocio 100% online, no es fácil destacar.
Sin venta no hay negocio, y cuando ves que logras un cliente, luego otro, y después un tercero, sientes que las cosas van bien. Es un sentimiento muy agradable y motivador para seguir trabajando en el proyecto.
Investigar nuevos sectores
Es increíble la cantidad de sectores y empresas que hay en la economía. Con todos los años que llevo preparando planes de negocio he visto muchas actividades muy diferentes, pero sigo explorando nuevos sectores. Me parece algo muy enriquecedor desde el punto de vista intelectual. Entender un modelo de negocio, investigar el mercado, ver los elementos claves para lograr la rentabilidad, todo eso me llama mucho la atención.
Es más, incluso cuando se trata de proyectos más tradicionales, siempre hay enfoques nuevos o particularidades que me resultan atractivas.
Cuando descubrí el posicionamiento web
Cuando empecé este blog, donde me puse a compartir ideas de negocio, no tenía ni idea de lo que era el SEO. Hasta que un día escribí un artículo que se fue posicionando en los buscadores. Creo que lograba unas 200 visitas al día, lo que supuso un enorme salto cuantitativo respecto al tráfico anterior. Descubrí entonces que podía mejorar la estructura de mis artículos y optimizarlos un poco mejor para los buscadores. Y eso me llevó a tener mucho éxito posterior con el blog Crear mi Empresa, y también con el blog de mi web profesional.
Los comentarios positivos
Otros momentos muy agradables son cuando los clientes te agradecen expresamente por el trabajo realizado y destacan su calidad. Escuchar y leer esas opiniones de clientes satisfechos te motiva mucho a seguir esforzándote a proporcionar el mejor servicio posible.
Está claro que no se puede caer en la autocomplacencia. Por ejemplo, veo muchas veces en reseñas de restaurantes como los propietarios usan el argumento de “los demás clientes están muy satisfechos y dejan buenas reseñas, por lo que el problema lo tienes tú” cuando una persona deja una opinión negativa. Hay que mantenerse atento y no dormirse en los laureles. Y si alguien critica, analizar lo que se podría mejorar.
La interacción personal con los clientes
Un negocio es una aventura humana, y una parte importante de la experiencia es la interacción con otras personas. Es cierto que, en mi caso, al tener un negocio online, muchas veces esas relaciones se limitan a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. Y, como mucho, a llamadas de teléfono o conversaciones por Teams.
Pero también he tenido la oportunidad de quedar más personalmente, por ejemplo, visitando las instalaciones del cliente para entender mejor su negocio, o tomar algo en un bar mientras hablamos de su proyecto. Esos momentos de mayor interacción permiten empatizar más, y también aprender sobre aspectos nuevos, no todos relacionados con el trabajo.
Generar lo suficiente para cobrar un sueldo
Salvo que ya tengas la vida resuelta, normalmente no emprendes solo por vivir la experiencia. La motivación principal sigue siendo vender lo suficiente para que puedas generar unos ingresos que te permitan sostenerte y ahorrar para el futuro.
En la mayoría de los negocios se tardan semanas o meses para llegar a un nivel de rentabilidad que permita al emprendedor vivir de su actividad. Mientras no alcanzas este punto, por mucha ilusión, optimismo y motivación que tengas, siempre está la incertidumbre de si has tomado la decisión adecuada. Cuando ya ves que cobras lo suficiente para vivir, desaparece parte de esa incertidumbre.
Está claro que puede volver, porque es habitual tener ciertos altibajos en muchos negocios. Pero a medida que vas consolidando resultados y beneficios, también se afianza tu tranquilidad y tu satisfacción de haber logrado tu objetivo principal.
Colaborar para otras publicaciones
Me encanta escribir en este blog, y en algún otro que tengo, como el que dedico a las finanzas personales. Y lo cierto es que esos blogs me proporcionaron la oportunidad de colaborar para otras publicaciones. Me contactaron agencias de comunicación, para proponerme proporcionar contenidos para distintas empresas. Llegué a publicar artículos de manera habitual en tres bancos y en la sección de emprendedores de una empresa del sector de la automoción.
No fue algo que haya buscado, y me resultó muy satisfactorio que me propusieran esas colaboraciones, sobre todo teniendo en cuenta mi pasión por esos temas.
Ver el éxito de los clientes
Uno de los aspectos más motivador de trabajar en la planificación empresarial es que tienes la oportunidad de ver como los clientes van consiguiendo sus objetivos. Logran un préstamo para montar su negocio, o una autorización de residencia si vienen desde fuera a emprender en España. Y luego inician su actividad.
No estoy en contacto con todos, y a veces pasa mucho tiempo entre la elaboración del plan de empresa y la puesta en marcha del proyecto. Pero de vez en cuando recibo noticias del avance de los proyectos, y es muy satisfactorio cuando les va muy bien, abren otra localización, y esas cosas.
Emprender me parece una experiencia muy bonita, y cuando ves el desempeño de otras personas y participas mínimamente en ese recorrido, vives una pequeñísima parte de ese éxito, pero lo suficiente para alegrarte.
Cuando me invitaron en radio y televisión
Hace unos años, nuevamente gracias a mis blogs, me invitaron a distintos programas. No acepté todas las peticiones, pero recuerdo especialmente dos experiencias destacables. Una fue cuando estuve en la Linterna de COPE, dirigida entonces por Juan Pablo Colmenarejo, y conocí de primera mano el estrés de un programa en directo. La otra fue ser entrevistado por Marc Vidal para un programa de La 2 sobre el ahorro.
Son experiencias distintas, que permiten descubrir otros mundillos, y lo cierto es que me lo pasé muy bien en esas ocasiones.
Monetizar el canal YouTube
Empecé el canal YouTube hace más de 10 años. Al principio fue muy artesanal. Publiqué unos pocos vídeos, y lo dejé de lado durante años. Pero luego, mi hermano abrió uno sobre otro tema, y rápidamente consiguió más suscriptores que los que tenía yo entonces. Me hizo pensar que yo podía llegar a otro tipo de audiencia que con el blog, y decidí ponerme más en serio.
A partir de 2022, publiqué contenido regularmente, y poco a poco lograron las visitas y los suscriptores. Alcancé los 1.000 suscriptores, y luego las 4.000 horas de visualizaciones, lo que me permitió monetizar el canal. Son unos ingresos testimoniales, pero llegar a la monetización no es tan fácil. Conozco a más personas que tienen canales y varias no lo han logrado.
Poco a poco, he ido mejorando aspectos como la imagen y el sonido, que son elementos básicos, para poder presentar mis contenidos de una manera más atractiva para la audiencia. Es una forma de comunicar muy distinta a los blogs, pero también me gusta. Y cuando un vídeo al que he dedicado tiempo y esfuerzo encuentra su audiencia, da mucha satisfacción.
Aprender, mejorar y adaptarse
Para terminar este artículo, quiero hablar de una noción más general, pero igualmente muy bonita: el camino del aprendizaje y de la adaptación. Cuando empecé a escribir mis blogs, cuando inicié la aventura YouTube no sabía nada de esos medios. Aprendí sobre SEO, aprendí sobre edición, y poco a poco logré consolidar una audiencia. Con los clientes ha sido lo mismo. Empecé proponiendo muchos servicios, pero al final decidí centrarme en los planes de empresa, dedicando mis esfuerzos no solo a proporcionar el mejor servicio posible a mis clientes, sino también a entender como atraer personas que potencialmente podrían necesitar este tipo de trabajo.
Evidentemente, cometí muchos errores en el camino. A veces me desanimé. Pero, hasta ahora, siempre que encontré un obstáculo, he podido superarlo, con paciencia, y procurando adaptarme. A veces cuesta. Si durante tiempo has estado haciendo las cosas de una manera y te iba bien, si las cosas evolucionan, puede haber cierto bloqueo mental para cambiar de estrategia. Pero al final la realidad es la que manda. Buscas soluciones, y cuando finalmente las encuentras y superas el obstáculo, es muy satisfactorio.
Por eso, ánimo a quien quiera vivir esas experiencias a que emprenda. Quizás no tengas la seguridad (relativa) de un trabajo asalariado. Pero todo lo que logras sientes que es tuyo, y puedes lograr bastante más que con un sueldo fijo. No hay garantías, hay que poder gestionar la incertidumbre, pero es muy gratificante.
Graduado de ESSEC en Administración de Empresas, soy un profesional con más de 25 años de experiencia en finanzas empresariales. Tras trabajar una década en varias multinacionales, llevo desde 2010 asesorando a emprendedores en mi consultora. Tengo dos áreas principales de conocimiento. Soy experto en el tema emprendedor, y hablo en particular de ideas de negocio, plan de empresa y gestión. Además, me he ido formando a lo largo de los años sobre SEO, marketing digital y negocios online en general.