Unos datos estadísticos sobre Amazon
Si cogemos solo las ventas del marketplace, y dejamos de lado la actividad Cloud, en 2022 Amazon facturó 434.000 millones de dólares en productos. La plataforma tiene unos 2.400 millones de visitas mensuales. Cuenta con unos 310 millones de clientes, de los cuales 200 millones tienen Prime. Se estima que mandan alrededor de 1,6 millones de paquetes cada día.
Como sabes, no solo vende Amazon en su plataforma. Hay unos 2 millones de vendedores registrados. En total, los clientes pueden encontrar unos 600 millones de productos en la plataforma, de los cuáles 12 millones son vendidos por Amazon. El resto, la gran mayoría, son de vendedores.
¿Contar con una agencia digital para vender en Amazon?
Como acabo de contar, ser la mayor marketplace del mundo significa que tienes que competir con millones de otros vendedores. De allí que despuntar respecto a tus competidores no sea una tarea fácil. Pero, si necesitas ayuda, puedes averiguar los servicios de algunas de las agencias digitales especializadas en Amazon que operan en el mercado. Aquí una pequeña selección.
- Vezzosagency.com. Se trata de una agencia española de marketing que dispone de un equipo de profesionales con una vasta experiencia y especializados únicamente en el mercado online de Amazon, a diferencia de otras empresas con un perfil mucho más generalista. Habrás notado también el guiño al fundador del marketplace en el nombre de la agencia.
- Takana. Según su web, es una compañía formada por profesionales nativos en eCommerce y expertos en marketplaces como Amazon o Miravia (la nueva plataforma lanzada por Alibaba).
- Amazon Agencia. Tiene oficinas en Mexico y España. Desarrolla todos los trabajos y diseños necesarios para vender los productos de sus clientes en Amazon, en sus propias tiendas.
- Global Overview. Empresa con presencia en E.E.U.U. y Reino Unido. Su propósito es mejorar los negocios de sus clientes en Amazon y otras plataformas de comercio electrónico.
¿Cuáles son las ventajas de vender en Amazon para tu negocio?
Alcance internacional
Amazon opera en numerosos países, lo que permite a sus vendedores alcanzar a una audiencia mundial, sin la necesidad de establecer una presencia física en esos lugares. Significa que puedes vender tus productos a Francia, Alemania, o países más lejanos con pocas complicaciones.
Infraestructura logística
Amazon ofrece servicios como Fulfillment by Amazon (FBA), que permite a los vendedores almacenar sus productos en instalaciones de Amazon. Así pueden aprovechar la red de distribución de la empresa, una de las más eficientes del mundo.
Confianza del consumidor
La marca Amazon es sinónimo de fiabilidad y comodidad. La plataforma tiene una política de postventa muy estricta, que facilita los cambios y devolución y requiere una respuesta rápida por parte de los vendedores. Por eso, los compradores tienden a confiar en los productos vendidos en la plataforma, además de poder apoyarse en las opiniones de otros muchos compradores.
Datos analíticos
Amazon proporciona a sus vendedores información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Esos informes pueden ayudarte a ajustar las estrategias de tu negocio en el marketplace, y mejorar las ventas.
Diversidad de productos
La variedad de categorías de productos disponibles en Amazon es enorme. Esto permite a los vendedores tener flexibilidad para explorar múltiples segmentos del mercado y diversificar sus fuentes de ingresos.
Son muchas las empresas que quieren vender en Amazon
Los beneficios que he citado antes no pasan desapercibidos, y por eso son millones las empresas que venden sus productos en la plataforma. Por ese motivo, no basta con simplemente listar productos en Amazon para empezar a sumar una gran cantidad de ventas. La competencia es feroz, y una estrategia sólida es esencial para destacar.
¿Por qué necesitas publicidad para vender en Amazon?
En el vasto océano de productos en Amazon, la visibilidad es fundamental. No quieres que tu producto aparezca último en las búsquedas de los clientes, porque pocos son los que van más allá de la primera o segunda página cuando comparan opciones. Una estrategia de publicidad efectiva es la clave para destacar y aumentar las ventas de tu negocio. Veamos algunos de los motivos.
Destacar en el mar de productos
En Amazon, los compradores a menudo toman decisiones basadas en los listados y anuncios patrocinados que ven en la parte superior de los resultados de búsqueda. Una buena estrategia de publicidad efectiva permite colocar tu producto frente a tus consumidores potenciales cuando están buscando opciones similares.
Aumentar tu visibilidad
Cuando eres un vendedor nuevo, lo normal es que tus productos no tengan mucha visibilidad. Ten en cuenta que tendrás pocas ventas y pocas reseñas de compradores, que son factores que el algoritmo toma en cuenta. Los anuncios de productos en Amazon pueden aumentar la visibilidad de tu oferta.
Segmentación precisa
Amazon ofrece opciones de segmentación avanzadas, lo que permite llegar a un público objetivo específico. Esto mejora la eficacia de tus campañas de publicidad, puesto que garantiza que tus anuncios lleguen a las personas más propensas a comprar tus productos.
Control de presupuesto
El sistema de gestión de anuncios de Amazon te permite mantener un control preciso del presupuesto que quieres dedicar a tus campañas. Puedes establecer límites diarios o semanales para garantizar que no gastes más de lo planeado.
Métricas y análisis en tiempo real
Ya expliqué antes como Amazon proporciona a sus vendedores datos analíticos sobre el comportamiento de los clientes. En sus servicios de publicidad, también tienes acceso a mucha información. En concreto, podrás seguir datos en tiempo real sobre el rendimiento de tus anuncios. Así podrás ajustar tu estrategia para lograr mejores resultados.
¿Qué tipos de publicidad hay para vender más en Amazon?
La plataforma ofrece varias opciones de publicidad que puedes aprovechar como vendedor.
Anuncios patrocinados de productos
Estos anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda y en páginas de productos. Seguro que como cliente los has visto, porque siempre llevan la mención de “producto patrocinado”. Como vendedor, pagas solo cuando los compradores hacen clic en el anuncio.
Anuncios de display de productos
En este caso, los anuncios se muestran en otras páginas de productos, y en la página de inicio de Amazon. La idea es que ofrecen una oportunidad para llegar a un público más amplio, que quizás no estaba buscando tu producto en ese momento, pero al ver el anuncio se da cuenta de que es algo que le puede interesar.
Anuncios de marca
Están pensados para mejorar la visibilidad de tu marca. Concretamente, estos anuncios permiten a los vendedores promocionar su marca y una selección de productos en una sola unidad de anuncio.
Anuncios de video
Si quieres ir un paso más allá en tus campañas de publicidad, los anuncios de video en Amazon ofrecen una forma envolvente de promocionar productos. Eso permite llegar a los consumidores a través de contenido visual.
Algunos consejos para tener una estrategia de publicidad efectiva en Amazon
Como verás a continuación, destacar en Amazon requiere trabajo y conocimiento. Por eso al principio del artículo te mencionaba la posibilidad de contar con ayuda, es decir una agencia digital especializada en marketplaces.
Investigar palabras claves
Requiere hacer una investigación exhaustiva de palabras claves, para identificar las que mejor se ajusten a sus productos y audiencia objetivo. Es algo muy similar al SEO en Google. Tendrás que usar herramientas de palabras clave de Amazon y de terceros para obtener información aprovechable.
Optimización de listados
Tienes que asegurarte de que tus listados de productos estén bien optimizados, en particular con títulos, descripciones y fotos de alta calidad. Los anuncios que funcionan empiezan con listados de productos atractivos.
Establecer un presupuesto
Tienes la opción de fijar un límite diario o semanal para las campañas publicitarias que tengas en marcha en Amazon. Esto te ayuda a controlar los gastos publicitarios de tu negocio, y a no excederte.
Optimización del esfuerzo publicitario
Tendrás que hacer un seguimiento continuo del rendimiento de tus anuncios y realizar ajustes según sea necesario. Esto puede incluir la modificación de palabras claves, cambios en tu oferta, o probar diferentes tipos de anuncios. Necesitarás usar los informes y análisis proporcionados por Amazon para comprender mejor el comportamiento del consumidor y medir el éxito de tus campañas.
Piensa en el largo plazo
Es lógico que al principio estés pensando en conseguir resultados inmediatos, es decir cerrar ventas. Pero no deberías limitar tu estrategia al corto plazo. Es mejor que desarrolles estrategias a largo plazo, que incluyan la construcción de una reputación de marca sólida y la fidelización de clientes.
Querrás conseguir buenas reseñas por parte de tus clientes, que permitirán mejorar tu imagen y llegar a más clientes. Al mismo tiempo, si ofreces una gran calidad de producto y de postventa, será más fácil que tus clientes vuelvan a comprarte.
Mantenerte actualizado
El sector del comercio electrónico y de la publicidad en línea están en constante evolución. Si quieres tener una estrategia publicitaria competitiva, será mejor que te mantengas informado y actualizado sobre todas las novedades.
Como ves, vender en Amazon es una excelente oportunidad de negocio. Pero también requiere destacar entre los millones de vendedores. Para lograrlo, te hará falta aprovechar las herramientas de publicidad de la plataforma, y puede que necesites ayuda para hacerlo.
Graduado de ESSEC en Administración de Empresas, soy un profesional con más de 25 años de experiencia en finanzas empresariales. Tras trabajar una década en varias multinacionales, llevo desde 2010 asesorando a emprendedores en mi consultora. Tengo dos áreas principales de conocimiento. Soy experto en el tema emprendedor, y hablo en particular de ideas de negocio, plan de empresa y gestión. Además, me he ido formando a lo largo de los años sobre SEO, marketing digital y negocios online en general.