La comunicación tradicional también es importante

Quizás sea porque este blog es una publicación digital, pero a veces me da la sensación que la cantidad de artículos que he dedicado al comercio electrónico, los servicios online o a Internet en general podría llevar a confusión mis lectores sobre la importancia relativa de la economía digital respecto a la tradicional. El mundo offline es algo fundamental, y aspectos como la comunicación no pueden ser enfocados únicamente a soportes online.

Tienes que hacerte ver

Si tienes un negocio, tienes que aprovechar todos los formatos que tienes a tu disposición para ser visto y explicar tu propuesta de valor. Y eso pasa por formatos físicos de papel, como trípticos, folletos, flyers o rótulos, que puedes encargar en sitios web especializados, eso sí, aprovechando Internet para conseguir un buen servicio al mejor precio.

Tienes muchas formas de aprovechar esos formatos. Por ejemplo, si vas a ir a visitar empresas, llevar una presentación sencilla y vistosa de tus servicios o productos puede hacer una muy buena impresión, y explicar claramente a tus prospectos porque deberían convertirse en tus clientes. O si tienes un negocio local, como un comercio, un restaurante o similar, puedes distribuir folletos en la calle, o hacer un buzoneo en el barrio. También puedes aprovechar tus vitrinas para colocar carteles y captar la atención de los transeúntes.

La lista de aplicaciones es muy larga. Porque también podríamos hablar de las tarjetas de visitas, que te permiten reforzar tu imagen de marca y tu red de contactos, y muchas más cosas, como los mailings a prospectos y clientes.

El aspecto visual es importante

En las relaciones humanas, el primer contacto que tenemos con alguien es por la mirada. Nos fijamos primero en su aspecto, y luego solamente en lo que nos puede decir. Con las empresas ocurre lo mismo, la primera impresión es visual, y por eso, toda comunicación visual, esté en el soporte que esté, es importante. Por supuesto, esto significa cuidar muchos aspectos como el diseño, la combinación de colores, y los mensajes escritos.

Así, más allá del formato, es importante reflexionar sobre la estrategia de comunicación visual, definiendo la impresión que se quiere transmitir a las personas que vayan a ver el mensaje. Evidentemente, es mejor imprimir un cartel de calidad que usar rotuladores sobre un papel A3. Se busca transmitir una imagen profesional y agradable. También es importante pasar un poco de tiempo con la maquetación de los documentos que se quieran distribuir, para elaborar un diseño y una organización de las ideas que impacte y convenza. No hay que olvidar que los consumidores están sometidos a mucha oferta de comunicación.

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