En complemento al artículo en el que detallamos hasta 16 errores habituales de los emprendedores, te propongo una infografía con 10 de estos planteamientos equivocados.
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10 motivos de fracaso de emprendedores (infografía)Leer más »
Si estás pensando en montar un negocio, puede que te sea útil reflexionar un momento sobre los principales errores que cometen los emprendedores. En muchos casos se convierten en motivos de fracaso. Te propongo repasar los más habituales. No te preocupes, voy a procurar darte algunas indicaciones para que les puedas evitar. Casi todo tiene solución, siempre que estés dispuesto a replantearte las cosas.
Uno de los errores comunes del emprendedor es la inexperiencia. Está muy bien que te llame la atención montar tu propia tienda online o abrir un restaurante. Es genial que decidas irte de la ciudad para adaptar una casona para el turismo rural. Sin embargo, si nunca has tenido experiencia profesional en la actividad que quieres desarrollar, estás subestimando las problemáticas internas de cada negocio.
Hay una gran diferencia entre la visión romántica que puedas tener de la empresa que quieres crear y la realidad del sector. Si no tienes experiencia previa, tendrás que aprender. El problema es que si este aprendizaje ocurre después de abrir el negocio, te puede llevar a cometer demasiados errores para tener posibilidades de éxito.
Tienes formas de compensar la falta de experiencia. Quizás la más recomendable sea aplazar tu proyecto y buscar un trabajo en esta actividad. Por ejemplo, si quieres montar un restaurante con cero experiencia en hostelería, trabajar de camarero en un negocio que funciona bien te puede enseñar mucho. Otra opción es que te asocies con una persona con experiencia, y que te pueda asesorar durante el proceso. También es una posibilidad que optes por contactar con una franquicia, ya que suelen proporcionar procedimientos, formación y asesoramiento.
Cuando montar un negocio, tienes que creer en tu idea. Esa confianza en tu proyecto es importante, porque te permitirá superar muchos obstáculos y corregir tu planteamiento, en lugar de desanimarte al primer evento negativo que te encuentres. Pero hay una gran diferencia entre estar confiado y estar cegado por haberse enamorado de tu idea. Tu idea no es nada sin la ejecución. No es nada sin un equipo que sepa salvar los obstáculos. No te enamores de la idea porque podrías convertir en testarudez lo que creerías ser perseverancia, y esto te llevaría a cometer muchos errores.
Lo acabo de decir: la idea de negocio no es nada sin su ejecución. El primer paso hacia una ejecución exitosa es que definas tu modelo de negocio y tu propuesta de valor. Me refiero a este factor diferencial que hará que el cliente te compre a ti antes que a la competencia. Es decir: no te puedes limitar a decidir abrir una pizzería. Tienes que crear una propuesta de valor mejor que los otros negocios similares en tu área. Si primero abres la pizzería y luego vas buscando como diferenciarte en función de cómo te vaya, tienes muchas papeletas para fracasar.
Recuerda: diferénciate. Si no los haces, estarás haciendo uno de los principales errores que cometen los emprendedores.
Muchos negocios se pueden iniciar con poca inversión. Otros muchos requieren bastante dinero. Pero en todos los planteamientos tienes la posibilidad de empezar a lo grande o de probar tu idea. Muchos emprendedores no se plantean alternativas y empiezan a lo grande, alquilando y reformando un local, invirtiendo en maquinaría nueva, contratando personal, etc.
No me malinterpretes. No estoy diciendo que no te arriesgues. Emprender es arriesgar. Pero no tienes porque jugártelo todo a una carta. Si te das el tiempo de la reflexión, puedes llegar a tener un proyecto mucho más barato que lo que pensabas inicialmente. Esto te dará más tiempo para que funcione (el dinero se acaba rápido). Si empiezas a lo grande, es más factible que fracases a lo grande.
Busca alternativas. Puedes encontrar maquinaria de segunda mano, puedes firmar contratos de alquiler en lugar de comprar, puedes condicionar la contratación de personal a un nivel mínimo de actividad, etc. En definitiva, busca flexibilidad. Y luego vas aprendiendo con un poco de ensayo y error.
Muchos proyectos viables fracasan simplemente porque no se empezó con el capital suficiente. Esto puede tener dos orígenes: la primera es haber optado por ir a lo grande cuando existían alternativas (justo el punto que comentaba antes), y la segunda es simplemente haber pecado de optimismo en las previsiones.
Mi consejo es que los proyectos empresariales suelen costar más de lo que inicialmente creías y generar ingresos más lento que lo que podías imaginar. Si no quieres que un buen proyecto se acabe antes de tiempo por falta de dinero, procura o plantear algo más barato, o empezar con un colchón de dinero más amplio. No olvides repasar tus opciones de financiación antes de lanzarte.
El foco es un aspecto fundamental en un negocio. Es difícil a veces encontrar en que tema te tienes que centrar para no dispersar tus fuerzas, pero para conseguir tus objetivos no tienes más remedio que tener foco. Hay dos aspectos para los cuales es especialmente importante.
Emprender implica muchas solicitudes, y mantener el foco es difícil. Pero es fundamental, si quieres evitar uno de los errores más comunes de los emprendedores.
Aunque la realidad del mercado siempre vaya a ser diferente de lo que imaginabas y te tendrás que adaptar, necesitas un poco de planificación antes de montar tu negocio. Uno de los principales errores que cometen los emprendedores es lanzarse sin siquiera un mínimo estudio previo.
Sin planificación eres como un barco sin rumbo. Puede que tengas éxito pero dejas de lado muchas herramientas que aumentarían tus posibilidades.
Una empresa se define primero por las personas: los promotores del negocio y los empleados. Si te equivocas a la hora de elegir a los socios o de contratar a los empleados, te va a costar mucho llevar a cabo tu proyecto. Los malos castings son errores comunes del emprendedor.
Busca personas con potencial. No tengas miedo a tener gente mejor que tú, al contrario. Comprueba que comparten tu sistema de valores, y selecciónalas por sus méritos. También tienes que saber que trabajar con amigos o familiares suele tener más complicaciones que beneficios, pero eso ya depende mucho de cada caso.
Emprender no es fácil. Tienes que tomar decisiones grandes o pequeñas a diario, y muchas veces no tienes ni idea de cual es la mejor opción. La buena noticia es que no tienes porque tener miedo a equivocarte. Al contrario, tu peor enemigo es la indecisión. Si tomas una decisión y no resulta ser la adecuada, siempre que actúes rápido puedes corregir con otra decisión. Pero si te quedas valorando las opciones y dudando, quizás evites el error pero también perderás las oportunidades, y sin aprovechar oportunidades tu negocio está destinado al fracaso.
Procura decidir rápido. Tomate el tiempo justo para decidir. No se trata de ser impulsivo. Pero no lo demores más de lo necesario. No te busques excusas. Actúa y estate pendiente de las consecuencias para saber lo antes posible si acertaste o no y si tienes que corregir.
Como te comentaba antes, el mercado nunca va a ser como pensabas que iba a ser, por mucho que lo hayas estudiado antes, hayas hablado con clientes, hecho encuestas, etc. Creo haber dejado claro que es fundamental que pese a ello dediques un tiempo a planificar, pero también quiero que estés consciente de que necesitarás adaptarte. Y no solamente cuando tu propuesta de valor se encuentre por primera vez con el veredicto del mercado, sino permanentemente.
El mundo cambia, las costumbres cambian, y esos cambios se están acelerando cada vez más. Un planteamiento que funciona hoy puede necesitar un cambio importante para seguir funcionando dentro de un año. Si enfocas tu proyecto en un sector tecnológico, ni te cuento, pero no es solo cierto para la tecnología. Todas las actividades cambian, y cada vez a mayor velocidad.
Por eso tienes que estar preparado para adaptarte. Muchas empresas exitosas han caído víctimas de la falta de adaptación, uno de los principales errores que cometen los emprendedores. Recuerda la historia de las locomotoras Baldwin, líderes en su tiempo, pero incapaces de entender el cambio.
Te advertí antes del riesgo de enamorarte de tu idea y volverte testarudo. Otra causa de fracaso muy habitual es lo contrario: abandonar antes de tiempo. Muchas de las otras recomendaciones que te hice anteriormente, como no empezar a lo grande, o ser flexible cobran más sentido cuando entiendes que la perseverancia es la herramienta que te llevará al éxito. Si insistes, te adaptas, aprendes, mejoras y no te has atado con una inversión demasiado grande, seguramente conocerás pequeños fracasos en tu camino pero a la larga lo tienes que conseguir porque habrás aprendido mucho de tus errores.
Seguramente se podría incluir esta causa de fracaso dentro de la ausencia de planificación, pero es lo suficiente relevante para que le dedique un apartado. Por desgracia muchos proyectos están destinados a fracasar desde el inicio porque no hay mercado. Ocurre especialmente en proyectos muy innovadores. Y aquí lanzo una advertencia a muchos candidatos a emprender que están buscando la idea perfecta para hacer algo que nadie ha hecho antes.
Por supuesto es admirable que haya personas innovadoras que quieran romper las reglas y descubrir nuevos océanos azules. Pero si quieres hacer algo muy innovador, que nadie haya hecho aun, significa que el mercado aun no existe. Y en la gran mayoría de los casos, el mercado no existirá. Al menos es lo que demuestran las altas tasas de fracasos de proyectos innovadores.
Lo diré de otra forma. El mercado de los restaurantes llegó a perder un 30 o 40% de sus ventas durante la pasada crisis. Pero seguía habiendo un mercado enorme, y algunas marcas aprovecharon para crecer, especialmente cadenas low cost. No era buena idea montar un restaurante de barrio igual que los otros restaurantes de barrio si todos estaban medio vacíos. Pero había cosas por hacer en el sector de la restauración. No creas que porque un sector este decaído, o con mucha competencia es malo para ti. Si hay competencia, hay mercado. Y si tienes la suerte de crear una propuesta muy innovadora y descubrir un nuevo mercado, tu competencia llegará rápidamente.
No voy a explayarme demasiado en el asunto ya que en el artículo Ubicación, ubicación, ubicación ya te expliqué lo fundamental que es este elemento para muchos negocios, especialmente en los comercios, tanto en la economía tradicional como online.
No quisiera que te confundieras con lo que dije antes sobre el riesgo de empezar a lo grande. Si montas una tienda en una calle poco transitada para pagar un alquiler más barato, posiblemente estés cometiendo un grave error. Algunas inversiones son imprescindibles.
Sé que es difícil cumplir el primer punto (experiencia) y al mismo tiempo tener mucho interés (incluso pasión) para lo que te vas a dedicar. Pero cuando inicias un negocio, durante muchos meses, incluso años, la cantidad de trabajo es muy elevada. Si quieres tener la oportunidad de perseverar y superar todas las crisis que te vas a encontrar, es un gran punto a favor sentir pasión por lo que estás haciendo. Si no tienes este interés muy rápidamente podrías odiar lo que haces y abandonar.
Fracasar también es no lanzarse cuando uno tiene la oportunidad. Muchos candidatos a emprender se lo piensan demasiado. Quieren tener la idea perfecta, o desarrollar la propuesta de valor perfecta, pero esto no existe. Si te esperas a tener un producto perfecto no nunca te lanzarás (cosa que se puede considerar un fracaso por omisión) o si lo haces será muy tarde y los competidores ya habrán aprendido del mercado mientras tu estabas jugando con hipótesis.
Por muy bueno que sea tu producto, vas a tener que aprender a vender. Y no solo me refiero a pagar publicidad, sino también a hacer labores de comercial. Si no te gusta o tendrás que aprender, o asociarte con alguien que lo puedas hacer. Ningún producto se vende solo, por muy bueno que sea.
Incluso si piensas en una actividad online, estarás pasado a lado de muchas oportunidades si no haces una labor comercial tradicional, y trabajas una red de contactos.
* *
Estoy seguro de que hay muchas más errores clásicos en los proyectos empresariales, pero esos me parecen los más comunes. Creo que si repasas cada una de ellos y los contrastas con tu situación personal te puede servir de ayuda.
Si piensas que debería incluir más errores habituales, no dudes en proponerlo en la sección de comentarios.En el próximo capítulo de esta guía para emprender hablaré de los motivos para montar un negocio.
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Una de las grandes ventajas de Internet es que facilita comparar precios entre las empresas, ya que toda la información se encuentra disponible en formato electrónico. Para evitarles a los usuarios que tuvieran que visitar distintas páginas y compararlas una a una, hace ya tiempo aparecieron los comparadores de precios. Primero comparaban cosas relativamente sencillas y estándares (viajes, noches de hotel, productos) pero poco a poco el servicio se extendió a temas más personalizados y complejos, como pueden ser los seguros.
Quedan muchas cosas por hacer con el concepto, y muchas ideas de negocio por desarrollar.. Te voy a dar mi opinión sobre algunas de las propuestas actualmente en marcha y compartir contigo algunas pistas para aportar nuevos servicios.
No voy a extenderme demasiado porque ya escribí hace poco sobre este asunto. En mi opinión, aunque el servicio que ofrecen los comparadores que se anuncian en televisión (Seguros.es, Acierto.com, Rastreator.com) es bueno, ninguno de ellos compara todas las aseguradoras. Creo que habría lugar para un súper comparador, algo parecido a lo que hace Trivago con los comparadores de hoteles.
Algunos cuidados dentales son muy caros. Implantes o coronas pueden suponer un gasto muy importante, de allí la idea de crear un comparador dedicado a estos servicios. La web comparadentistas.com se ha propuesto resolver el tema. El funcionamiento es sencillo: el usuario entra los datos de su presupuesto (indicando los dientes y las operaciones previstas), y los dentistas de la zona pueden hacer ofertas de precio. Si una oferta le convence, el usuario entra en contacto con el dentista, quien revisa y confirma el nuevo presupuesto antes de proceder a los cuidados.
El inconveniente es que no se trata de un servicio en tiempo real, por lo que hay todavía sitio para la innovación.
Salvo error por mi parte, aun no existe en España ninguna web que permita la comparación entre las floristerías online. Es cierto que es un tema un poco complicado de comparar porque cada empresa tiene sus propias composiciones que no tienen porque incluir ni el mismo número ni el mismo tipo de flores, sin embargo creo que un comparador de ramos aportaría valor a los usuarios.
Antes de mandar un paquete urgente, te aconsejaría que visitaras algunas de las páginas especializadas en comparar precios de envío, como por ejemplo packlink.es, mensajerialowcost.es o enviosimple.com. La pega para estas webs es la misma que para los comparadores de seguros: ninguna trabaja con todas las empresas de envío urgente. Por ejemplo, solo la primera tiene Seur, solo la segunda tiene Nacex y solo la tercera tiene Zeleris. Posible solución: crear un supercomparador.
Como puedes entender, las operaciones mecánicas pueden ser muy diferentes y complejas, por lo que no es tan sencillo proponer un servicio de comparador de talleres. Sin embargo, ya han aparecido algunas propuestas interesantes. Una de ellas es Talleres y Más, que funciona con presupuestos. El usuario indica lo que necesita y los talleres interesados le contactan. De nuevo, este servicio tiene el inconveniente de no ser inmediato. Otro modelo es lo que propone Autingo, una página que te permite conocer el precio cerrado de los trabajos que necesita tu coche antes de elegir el taller que más te guste.
La última categoría que voy a mencionar son las webs que comparan precios de profesionales, en particular en el sector de la obra y los pequeños arreglos domésticos. Con los trabajos suelen ser muy personalizados, hasta ahora lo que hacen las páginas es poner en contacto a los usuarios con las empresas y profesionales, para que estas les manden sus presupuestos. Un ejemplo de esas páginas es Habitissimo, pero hay muchas más.
El problema de muchos de esos conceptos es la falta de foco. Veo por ejemplo la web presuplus.com, que en su página principal muestra las actividades para las cuales se puede pedir presupuesto: clínicas dentales, electricistas, mueble exterior, contables, equipamiento deportivo y así decenas (sino cientos) de actividades diferentes.
En mi humilde opinión, creo que lo que funciona es exactamente lo contrario: una web especializada en un producto o servicio concreto y que da una comparación de precios inmediata, sin necesidad de hacer presupuestos. No será posible para todo, pero trabajando con los profesionales y estandarizando las operaciones más habituales, se pueden lograr herramientas más precisas y ágiles.
No digo que no haya lugar para comparadores de presupuestos que no den resultados inmediatos, pero aun así deberían ser muy personalizados a cada actividad, para ofrecer una comparación más exacta.
* *
¿Y tú? ¿Ves oportunidades para nuevos comparadores o posibles mejoras para lo que existe ahora? Puedes compartir tu opinión en la sección de comentarios.
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La elección de los proveedores es una etapa fundamental en el proceso de montar un negocio. Todas las empresas dependen de otras, en menor o mayor medida, según los casos. Eso implica que para dar una experiencia excelente a tus clientes, no puedes menospreciar la importancia de seleccionar a tus socios. Si te estás preguntando como buscar y encontrar proveedores para tu negocio, te voy a dar las recomendaciones que considero más importantes para ayudarte a elegir correctamente.
No puedes empezar a firmar contratos con proveedores si no has definido claramente lo que quieres ofrecer a tus clientes. Parece obvio, pero a veces crear una empresa implica tomar tantas decisiones que es muy fácil empezar la casa por el tejado.
Una vez que tengas muy claro cual va a ser tu propuesta de valor, es mucho más fácil que puedas reflexionar sobre los medios que vas a emplear para lograr tu objetivo. Dentro de esta reflexión estarán los proveedores que vas a necesitar.
Es evidente que si tu estrategia es low cost no vas a trabajar con el mismo tipo de empresa que si ofreces un producto o servicio de lujo. Pero va mucho más allá de consideraciones de calidad y precio. Tu proveedor ideal tiene que encajar perfectamente con tu propuesta de valor.
Si sabes que tipo de producto o servicio necesitas, se hace mucho más fácil encontrar el proveedor más adecuado. Tienes varias formas de buscar proveedores.
Si quieres poder obtener buenas condiciones, no puedes aceptar la primera oferta que recibas. Cuando vas a montar un negocio es vital que te preocupes por buscar en profundidad y comparar. Si has encontrado una empresa interesante, vuelve a buscar proveedores y selecciona un par más. El libre mercado funciona así. Tus clientes hacen lo mismo. Investigan y comparan para saber que les conviene mejor. De cierta manera, seleccionar con cuidado a tus proveedores te permite saber más sobre el comportamiento y las motivaciones de tus propios clientes.
Quizás hayas escuchado hablar de la regla de los 3 presupuestos. La idea es que cada vez que necesites comprar algo (producto u servicio) contactes al menos con 3 empresas y les pidas presupuesto. No es una regla estricta. Para compras caras o estratégicas, igual te hace falta comparar más de 3 opciones. Para suministros puntuales y baratos, perderías el tiempo si pidieras distintas ofertas. Pero en general funciona muy bien, y permite asegurarte de que eliges una opción aceptable.
Después de saber como encontrar proveedores para tu negocio, y a continuación de haber recibido el presupuesto de varios de ellos, todavía te falta una etapa: elegir y negociar.
Antes de elegir el proveedor con quien vas a trabajar, debes dejar un espacio para la negociación, y no limitarte a criterios económicos. El precio es importante, pero no lo es todo.
Las situaciones cambian, revisa la relación con tus proveedores de vez en cuando. Incluso si estás satisfecho con el servicio y el precio, podrías perder oportunidades de reducir costes o descubrir servicios más completos si no echas un vistazo a lo que propone la competencia. Buscar proveedores alternativos de vez en cuando te permite mantenerte al tanto.
Procura establecer una colaboración de largo plazo y de confianza con tus proveedores. Recuerda tener también un poco de flexibilidad. Sabes que en cualquier relación, ambas partes deben sentirse satisfechas para que las cosas puedan durar. Un proveedor estratégico te puede sacar las castañas del fuego en situaciones complicadas para ti, pero no te ayudará si te portas como un cliente tirano.
Esto es todo lo que te quería comentar sobre como encontrar proveedores. En el próximo capítulo de la guía para montar un negocio, hablaremos de las principales causas de fracaso de los proyectos empresariales.
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Emprender es una aventura que merece la pena ser vivida, pero también existen algunos mitos duros de matar sobre la materia. Te propongo 10 de esas ideas recibidas que se suelen escuchar mucho. Aunque alguna tiene algo de verdad, la mayoría son mitos bastante peligrosos para los candidatos a montar un negocio.
Desde aquí critiqué más de una vez el hecho de que la Administración es más un freno que una ayuda para emprendedores y empresarios, pero eso no significa que piense que los trámites y los impuestos son los elementos más difíciles de superar en un proceso de creación de empresa.
Muchas personas que quieren montar un negocio se focalizan en como se tienen que registrar en Hacienda, en cuanto cuesta la cotización de autónomos, o en que requisitos les va a pedir el ayuntamiento para abrir un local al público. Parece que para esas personas, una vez superados los trámites, ya está hecho lo más difícil. Sin embargo es todo lo contrario. Los temas administrativos son sencillos. Se trata de algo estándar y que se puede delegar a profesionales (gestorías).
El verdadero asunto es si eres capaz de ofrecer el suficiente valor añadido a tus clientes para que te compren, que consigas llevar tu mensaje a esos clientes y que haya un mercado potencial suficiente para que puedas rentabilizar el negocio. Y es por allí que tienes que empezar, para poder afinar tu propuesta de valor.
La idea no vale nada sin ejecución. En otras palabras, no es la idea sino el equipo que la pone en marcha lo que cuenta. Dos equipos con la misma idea no lo van a ejecutar de la misma manera. Una idea malísima seguramente significará un fracaso, pero un negocio basado en una idea medianamente buena pilotado por un equipo excelente le dará mil vueltas a una idea brillante llevada a cabo por un equipo medianamente bueno.
Porque ninguna propuesta de valor resiste al primer contacto con el mercado. El papel lo aguanta todo, pero solo cuando hablas con los clientes te das cuenta de lo que realmente quieren. Una ejecución buena significa acertar en los ajustes, ser flexible y actuar rápido. Eso lo puede hacer un equipo bueno.
Este es un mito a medias. Por un lado es cierto que para diferenciarte, tienes que proponer algo diferente a tus clientes, y que este algo represente para ellos una ventaja respecto a la competencia suficiente para que decidan comprarte a ti antes que a ellos. Por lo tanto tienes que ofrecer algo que los demás no ofrecen.
Sin embargo, en la mente de muchos candidatos a emprender, pensar en algo que nadie haya pensado antes significa tener la idea del siglo, el concepto revolucionario que les hará de oro. Este pensamiento es erróneo y muy relacionado con el anterior. Razonando así nadie debería abrir un nuevo restaurante.
Creo que muchas de las personas que se creen este mito olvidan que abrir un nuevo mercado es mucho más arriesgado que lanzarse en un mercado existente, y que en el caso en que le fuera bien, su competencia aparecería enseguida. Y ganarían las empresas con la mejor ejecución, no las primeras en llegar.
Este pensamiento suele estar relacionado con lo que llamo la paranoia de la idea. Aquellas personas que lo padecen creen no solo que han encontrado la idea del siglo sino que los demás se la robaríamos si la supiéramos.
Hay una diferencia notable entre la confianza en si mismo y enamorarse de su idea de negocio hasta el punto de perder el sentido de la realidad. Ningún producto se vende solo. Los fenómenos virales son extremadamente raros e imprevisibles. Tener un producto bueno es un requisito necesario para vender, pero no es suficiente. Tendrás que darle a conocer, por todas las vías que puedas.
Un producto malo se puede vender algún tiempo, pero a largo plazo, por mucho que te esfuerces en promocionarlo y adornarlo, el cliente no repite la compra y se acaba sabiendo que tu producto es malo en todo el mercado.
Obviamente, si tu propósito es montar una fábrica, igual tendrías que alquilar las instalaciones, comprar la maquinaria, contratar a los operarios, y todo eso cuesta mucho dinero. Sin embargo, tienes que reflexionar si no estás cayendo en el error de querer empezar a lo grande. Si por ejemplo has inventado un producto, deberías centrarte en si se puede vender, y luego analizar si lo puedes producir a un coste razonable. Igual firmar un acuerdo con una fábrica ya existente es una opción mucho más barata para empezar. Ganarás menos y dependerás de un socio, pero tendrás la oportunidad de probar tu idea. Y si te va bien, conseguirás dos cosas:
He citado el ejemplo de una fábrica como extremo, pero la verdad es que la mayoría de los negocios se pueden plantear de forma más flexible y menos costosa, lo que hace que no haga falta tanto dinero para emprender.
Ese es un error grave. Lo recomendable es delegar lo que no es estratégico para liberar tiempo para lo importante. Pero que no te guste no significa que debas prestarle mucha atención. Además, delegar tiene un coste importante: significa pagar a un empleado o a un profesional para hacer el trabajo, y normalmente, al menos al principio, no dispones de los recursos para delegar tanto.
El precio es por supuesto un factor importante para tus clientes, pero no es el único factor. Descartando el caso obvio de los negocios de lujo y similares, un precio más bajo que la competencia no te asegura que los clientes vayan a comprarte a ti.
Es más, si esa afirmación fuera cierta para tu mercado, significaría que estás en un mercado de commodities (es decir algo similar a las materias primas), donde el único factor es el precio y no hay prácticamente valor añadido. En este caso tu futuro sería complicado, con ventas sin márgenes y guerras de precios (si bajas tarifas y consigues llevarte los clientes, ¿qué crees que harán tus competidores?)
Si eres más barato que la competencia, el cliente probablemente te comprará si en su percepción tu propuesta de valor es igual o superior a la de tu competencia. Pero también puede pensar que tienes precios bajos porque tus productos son peores y no comprarte.
Tener conocimientos teóricos sobre el mundo de la empresa puede ser una gran ayuda, pero ni es una ventaja definitiva haber estudiado administración de empresa ni por supuesto es un requisito imprescindible. Tener criterio, decidir rápido, perseverar, saber cuando cortar pérdidas son algunos de los rasgos de personalidad que hacen que una persona pueda ser un emprendedor exitoso. Como ves, poco tienen que ver con los estudios.
Si los estudios no son un requisito, sí es recomendable que cualquier emprendedor este dispuesto a aprender algunos aspectos importantes para su negocio. También es un punto muy decisivo que haya tenido experiencia previa en el sector de su futuro negocio.
El dinero solo llegará piensas en cada momento en como mejorar la experiencia del cliente. Si trabajas muy duro en mejorar tu propuesta de valor, en darla a conocer a tu mercado y a escuchar la retroalimentación de tus clientes, entonces es posible que llegue el dinero.
Si desde el primer momento solo piensas en el dinero por encima de la satisfacción de tus clientes, entonces lo vas a tener muy difícil.
Con eso no me refiero al error de contratar a los amigos sino a la idea de que se va a crear un ambiente de trabajo tan guay que los empleados acabarán siendo mis amigos. Este mito, basado en buenas intenciones, crea muchos problemas.
Lo ideal son relaciones laborales basadas en la profesionalidad y el respeto. Debe haber un buen ambiente, te puede caer bien uno u otro, pero nunca debes olvidar que eres el jefe y que tienes que mantener la visión más objetiva posible sobre el desempeño de los empleados. Es suficientemente complicado de por si como para añadir una vinculación sentimental demasiado fuerte.
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