Como hacer crecer tu negocio. ¿Y ahora qué?

como hacer crecer tu negocio

Ya está. Tienes socios, financiación, una estructura jurídica, un local, quizás también unos empleados y acabas de cerrar tu primera venta. Felicidades: has montado un negocio, pero no te duermas porque solo acabas de empezar. Ahora viene lo interesante, que es como hacer crecer tu negocio. Tendrás que consolidar tu proyecto y convertirlo con el tiempo en una empresa rentable capaz de dar de comer a sus empleados, retribuir a sus socios y quizás llegar hasta niveles insospechados.

El impacto de un buen posicionamiento web en un ejemplo

impacto-posicionamiento-web

Si lo recuerdas, hace algún tiempo te hablé de la importancia de ser el primero en Google. Hoy quería ilustrar este hecho con un ejemplo concreto en el sector del comercio electrónico, y particularmente interesándome al ámbito de la moda, con el caso de la palabra clave “ropa online”, un keyword que tiene 22.200 búsquedas exactas al mes en el principal buscador en España (Google).

El posicionamiento lleva a la visitas

Ser el primero en Google significa que aproximadamente un 40% de las personas que han buscado la palabra clave harán clic en el enlace que lleva a la web. En el caso concreto de “ropa online”, nos encontramos con que el primer resultado es www.zalando.es una tienda online de ropa y zapatos ya muy conocida que se anuncia por televisión. Solamente con este keyword, podemos estimar que cerca de 9.000 personas visitan su web al mes, o lo que es lo mismo, unas 300 al día.

Para que tengas una idea, estadísticamente la web situada en décimo puesto (es decir la última de la primera página de resultados) se llevaría menos del 3% del tráfico, es decir unas 20 visitas diarias. Ahora piensa en una tienda física de ropa. ¿Te imaginas que en la misma calle haya dos establecimientos, y que en uno entren 300 personas al día mientras en el otro solo entren 20? Pues esa es la diferencia entre un posicionamiento bueno (en la primera página de Google) y uno excelente (ser primero).

Hay que ser capaz de convertir

Por supuesto, un gran número de visitas no es el único factor de éxito, y después una tienda online tiene que ser capaz de convertir esas visitas en ventas reales. Por eso es tan importante diseñar una página muy práctica, fácil de usar y que permita al usuario comprar en muy pocos clics. No tengo información sobre el caso concreto de Zalando, pero viendo la calidad de la página puedo imaginar que el ratio de conversión será bueno.

Hay muchas palabras claves

Está claro que el keyword que puse como ejemplo debe de ser bastante competido, pero llegar a ser primero en Google no significa necesariamente luchar por las palabras claves más visitadas. También puedes optar a muchas combinaciones más específicas y con menos tráfico, para obtener un público bien segmentado para tu nicho. Como ya te lo conté en otra ocasión, es mucho mejor ser primero para una palabra clave con 100 visitas mensuales que décimo para una palabra clave de 1.000 visitas. Tenlo cuenta para no gastar mucha energía y tiempo peleando en batallas demasiado complicadas para ti.

En este ejemplo, Zalando también está en primera posición para palabras como “tiendas de ropa online” o más simplemente “ropa”, entre otras. La ventaja del posicionamiento en Google es que puedes tener múltiples puertas de entrada hacia tu tienda online, segmentadas por tipo de clientes e dirigidas hacia los productos más ajustados a la búsqueda concreta.

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10 motivos para emprender un negocio o crear una empresa

motivos para emprender un negocio
¡Toma metáfora!

Estamos casi al final de esta pequeña guía para montar una empresa, y antes de terminarla quería repasar los motivos para emprender un negocio. Como para todas las decisiones de la vida, algunas razones son más sensatas que otras. Las que te voy a presentar me parecen razonables, pero por si acaso también te comentaré motivos que no lo son tantos. Mi objetivo es que reflexiones sobre tus motivaciones, antes de tirarte a la piscina. Para tener una visión más completa, te invito a descubrir los 10 motivos para no emprender que publiqué hace algún tiempo.

Casco obligatorio en ciudad: una idea de negocio

casco obligatorio en ciudad

Una de las medidas más polémicas de la DGT es el anuncio de convertir en obligatorio el uso de cascos para los ciclistas en los recorridos urbanos. Esta obligación ya existe en las carreteras, ya que el peligro para los usuarios de bicicletas era bastante mayor. El propósito de este artículo no es discutir el interés de la medida (aunque parece haber un consenso en contra), sino presentar una idea de negocio que se beneficiaría directamente de la aprobación de la ley.

La máquina de alquiler de cascos

La empresa norteamericana Helmet Hub ha inventado un concepto muy sencillo: la máquina dispensadora  de cascos. Colocándola a proximidad de las estaciones de alquiler de bicicleta (para las ciudades que las tienen), permitiría al usuario alquilar un casco para el mismo recorrido que vaya a realizar en bicicleta.

De esta forma se resolvería uno de los problemas más claros de la obligatoriedad de llevar cascos para los usuarios de los sistemas públicos de alquiler: que hacer con el casco. En efecto, sin una solución de este tipo es imposible coger una bici sin haberlo antes planeado y también obliga a cargar el casco todo el día, lo que es muy poco práctico.

Acompañar las evoluciones legales puede ser un filón

Este ejemplo me parece muy representativo de las oportunidades de negocio asociadas con los cambios legislativos. Estudiar las tendencias de fondo en temas legales puede ser una manera interesante de desarrollar una oferta adaptada a los nuevos tiempos, adelantándose a la competencia.

También es arriesgado

Pero claro, el futuro de un sistema de alquiler de cascos depende demasiado de la votación de una ley. Si finalmente no es obligatorio llevar protección en los desplazamientos en bici, veo muy complicado que haya un mercado suficiente para este tipo de iniciativa. Recordemos que hace falta colocar las máquinas en muchos emplazamientos para que funcione, y no olvidemos los reparos que puedan tener los usuarios respecto a compartir un casco con otras personas (por higiene).

Como ya lo he dicho a menudo en el blog: emprender es arriesgar. Si finalmente se adopta esta ley, aquel que comercialice este sistema o uno similar podría conseguir grandes contratos con las ciudades que tienen ya instaladas estaciones de alquiler de bicicletas.

 

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Lo que te pueden enseñar los realities sobre negocios

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Últimamente, en canales de mucha audiencia y sobre todo en pequeñas cadenas de la TDT se emiten diversos programas de Real TV con un fuerte componente de negocio. Aunque al verlos no cabe duda de que un gran número de situaciones salen de la imaginación de guionistas, también contienen porciones muy creíbles sobre problemas que ocurren en la vida cotidiana de los negocios.

Pesadilla en la cocina

Tanto la versión española emitida en la Sexta como el programa original de Estados Unidos suelen mostrar algunos errores habituales, que lejos de ser específicas de los restaurantes, se podrían extrapolar sin problema a muchos pequeños negocios.

  • Dueños que no tienen idea. Lo típico es que un par de amigos sin experiencia decidan montar un restaurante porque parece fácil y divertido. Pero su inexperiencia les lleva a la ruina.
  • Falta absoluta de formalismo. Las cosas se hacen a ojo, sin ninguna norma, lo que provoca el caos en la cadena logística entre camareros y cocineros o situaciones inaceptables en la higiene del local.
  • Falta de liderazgo. A veces no hay ningún jefe, a veces hay varios y los empleados no saben a quien seguir. En ambos casos el desorden está servido.
  • Falta de reparto de responsabilidades. Suele ser una consecuencia del punto anterior. Si nadie se responsabiliza, los desastres no son culpa de nadie y todo sigue igual.
  • Inflexibilidad. En casos de negocios más asentados, el dueño sigue trabajando igual que siempre (o lo que cree que es igual que siempre), ignorando que hacer siempre lo mismo solo lleva a tener los mismos resultados (malos).
  • Mala elección de socios y empleados. Otro caso habitual es ver socios o empleados que son amigos o familiares, y que las relaciones personales dependan más del aspecto emocional que del profesional, llevando a muchas interpretaciones y problemas.

El jefe

En este programa norteamericano menos conocido, el jefe de una gran empresa pasa una semana de incógnito en diversos departamentos de su compañía, trabajando codo con codo con sus empleados en puestos que a menudo son de baja cualificación. Suele ser una experiencia muy positiva por diversas razones.

  • Una mejor comprensión de los aspectos fundamentales del negocio. El estar atendiendo a los clientes, trabajando de peón en un departamento de logística o en el servicio de mantenimiento del hotel permite conectar mucho mejor con la realidad del negocio. Si vas a montar tu empresa, yo te recomendaría que probarás a hacer el trabajo de tus empleados al menos una vez para entender mejor las cosas.
  • Darse cuenta que cada persona es importante. Es muy fácil creerte que porque eres quien toma las decisiones y tiene las responsabilidades más pesada de la empresa eres más importante que cualquier otro empleado. En realidad, cada función es importante, y debería tener a personas bien formadas y motivadas.

Empeños a lo bestia – La casa de empeños

Se trata de dos programas muy similares en el formato, pero que enseñan cosas diferentes. El primero sigue una casa de empeños de Detroit en un barrio muy pobre de la ciudad, gestionada por su fundador y sus dos hijos. El segundo se interesa por la actividad de una casa de empeños de Las Vegas, con una clientela mucho más selecta, y sigue las historias de tres generaciones (el abuelo fundador, el hijo que regenta la tienda, el nieto y un sobrino).

Desde el punto de vista de los negocios, es el enfoque familiar el que me parece más interesante en estos dos programas.

  • En el primero el padre se divierte haciendo competir a sus dos hijos, que se llevan fatal y parecen pasar más tiempo buscando los fallos del otro que trabajando para mejorar el negocio. El hijo parece más capacitado que la hija, sin embargo el padre se guía más por sus sentimientos hacia sus hijos (iguales para ambos) que sobre los datos objetivos de resultados. Un error que le puede costar muy caro a la larga.
  • En el segundo la cadena de mando está muy clara. El abuelo vigila desde la distancia pero sigue teniendo el último poder de decisión. Su hijo ejerce de gestor y el nieto aprende para un día sustituir a su padre.

Esos programas tampoco merecen mucha más atención. Cada capítulo es tan parecido al anterior que cuando has visto uno, podrías decir que los has visto todos. Pero si te interesa la gestión empresarial te puede interesar ver alguno por curiosidad. Como decía al principio, hay mucha parte de guión y puede llegar a ser molesto, pero aun así pueden servir como ejemplos, normalmente de lo que no hay que hacer.

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Los principales errores que cometen los emprendedores

principales errores que cometen los emprendedores

Si estás pensando en montar un negocio, puede que te sea útil reflexionar un momento sobre los principales errores que cometen los emprendedores. En muchos casos se convierten en motivos de fracaso. Te propongo repasar los más habituales. No te preocupes, voy a procurar darte algunas indicaciones para que les puedas evitar. Casi todo tiene solución, siempre que estés dispuesto a replantearte las cosas.

1º- Lanzarse en un sector sin tener experiencia 

Uno de los errores comunes del emprendedor es la inexperiencia. Está muy bien que te llame la atención montar tu propia tienda online o abrir un restaurante. Es genial que decidas irte de la ciudad para adaptar una casona para el turismo rural. Sin embargo, si nunca has tenido experiencia profesional en la actividad que quieres desarrollar, estás subestimando las problemáticas internas de cada negocio.

Hay una gran diferencia entre la visión romántica que puedas tener de la empresa que quieres crear y la realidad del sector. Si no tienes experiencia previa, tendrás que aprender. El problema es que si este aprendizaje ocurre después de abrir el negocio, te puede llevar a cometer demasiados errores para tener posibilidades de éxito.

Tienes formas de compensar la falta de experiencia. Quizás la más recomendable sea aplazar tu proyecto y buscar un trabajo en esta actividad. Por ejemplo, si quieres montar un restaurante con cero experiencia en hostelería, trabajar de camarero en un negocio que funciona bien te puede enseñar mucho. Otra opción es que te asocies con una persona con experiencia, y que te pueda asesorar durante el proceso. También es una posibilidad que optes por contactar con una franquicia, ya que suelen proporcionar procedimientos, formación y asesoramiento.

2º- Enamorarse de la idea 

Cuando montar un negocio, tienes que creer en tu idea. Esa confianza en tu proyecto es importante, porque te permitirá superar muchos obstáculos y corregir tu planteamiento, en lugar de desanimarte al primer evento negativo que te encuentres. Pero hay una gran diferencia entre estar confiado y estar cegado por haberse enamorado de tu idea. Tu idea no es nada sin la ejecución. No es nada sin un equipo que sepa salvar los obstáculos. No te enamores de la idea porque podrías convertir en testarudez lo que creerías ser perseverancia, y esto te llevaría a cometer muchos errores.

3º- No trabajar la propuesta de valor 

Lo acabo de decir: la idea de negocio no es nada sin su ejecución. El primer paso hacia una ejecución exitosa es que definas tu modelo de negocio y tu propuesta de valor. Me refiero a este factor diferencial que hará que el cliente te compre a ti antes que a la competencia. Es decir: no te puedes limitar a decidir abrir una pizzería. Tienes que crear una propuesta de valor mejor que los otros negocios similares en tu área. Si primero abres la pizzería y luego vas buscando como diferenciarte en función de cómo te vaya, tienes muchas papeletas para fracasar.

Recuerda: diferénciate. Si no los haces, estarás haciendo uno de los principales errores que cometen los emprendedores.

4º- Empezar a lo grande 

Muchos negocios se pueden iniciar con poca inversión. Otros muchos requieren bastante dinero. Pero en todos los planteamientos tienes la posibilidad de empezar a lo grande o de probar tu idea. Muchos emprendedores no se plantean alternativas y empiezan a lo grande, alquilando y reformando un local, invirtiendo en maquinaría nueva, contratando personal, etc.

No me malinterpretes. No estoy diciendo que no te arriesgues. Emprender es arriesgar. Pero no tienes porque jugártelo todo a una carta. Si te das el tiempo de la reflexión, puedes llegar a tener un proyecto mucho más barato que lo que pensabas inicialmente. Esto te dará más tiempo para que funcione (el dinero se acaba rápido). Si empiezas a lo grande, es más factible que fracases a lo grande.

Busca alternativas. Puedes encontrar maquinaria de segunda mano, puedes firmar contratos de alquiler en lugar de comprar, puedes condicionar la contratación de personal a un nivel mínimo de actividad, etc. En definitiva, busca flexibilidad. Y luego vas aprendiendo con un poco de ensayo y error.

5º- Empezar sin el capital suficiente 

Muchos proyectos viables fracasan simplemente porque no se empezó con el capital suficiente. Esto puede tener dos orígenes: la primera es haber optado por ir a lo grande cuando existían alternativas (justo el punto que comentaba antes), y la segunda es simplemente haber pecado de optimismo en las previsiones.

Mi consejo es que los proyectos empresariales suelen costar más de lo que inicialmente creías y generar ingresos más lento que lo que podías imaginar. Si no quieres que un buen proyecto se acabe antes de tiempo por falta de dinero, procura o plantear algo más barato, o empezar con un colchón de dinero más amplio. No olvides repasar tus opciones de financiación antes de lanzarte.

6º- Falta de foco 

El foco es un aspecto fundamental en un negocio. Es difícil a veces encontrar en que tema te tienes que centrar para no dispersar tus fuerzas, pero para conseguir tus objetivos no tienes más remedio que tener foco. Hay dos aspectos para los cuales es especialmente importante.

  • El cliente es lo primero. Aunque sepas que todos tus esfuerzos tienen que ir hacia ofrecer una experiencia magnífica a tus clientes, cuando inicies el negocio te darás cuenta que muchos temas importantes o accesorios requieren tu atención. Es imposible que solamente te dediques a tus clientes, pero es importante que te preguntes muchas veces a lo largo del día si lo que estás haciendo aportará valor a tu cliente o si estás perdiendo el tiempo en temas anexos.
  • Una sola propuesta de valor. En casi todos los negocios tendrás la tentación de añadir productos u servicios a tu planteamiento inicial. Esto responde a dos objetivos. Por un lado piensas que si ofreces más servicios el cliente tendrá una atención más completa, y por el otro, se suele pensar que si no se vende por un lado, siempre habrá la opción de vender por el otro. Pero en realidad, ocurre todo lo contrario. Si ofreces más de una propuesta de valor mandas una señal equivocada al cliente (ya sabes, aquello de quien mucho abarca poco aprieta). Al mismo tiempo, si tienes más productos dedicas menos tiempo en cada uno de ellos, por lo que se te hace cada vez más complicado mejorar y ofrecer una experiencia magnífica a tus clientes.

Emprender implica muchas solicitudes, y mantener el foco es difícil. Pero es fundamental, si quieres evitar uno de los errores más comunes de los emprendedores.

7º- Falta de planificación 

Aunque la realidad del mercado siempre vaya a ser diferente de lo que imaginabas y te tendrás que adaptar, necesitas un poco de planificación antes de montar tu negocio. Uno de los principales errores que cometen los emprendedores es lanzarse sin siquiera un mínimo estudio previo.

  • Plan de negocio. Una herramienta muy útil si la usas de forma apropiada. Te permite reflexionar sobre muchos aspectos de tu proyecto, anticipar y corregir tu planteamiento antes de empezar. También te sirve de apoyo para conseguir financiación o inversores.
  • Diseño y seguimiento de objetivos. Si quieres tener éxito, lo primero que tendrás que hacer es definir lo que es el éxito para ti, y eso pasar por la elaboración de unos objetivos estratégicos, que te llevarán a definir el planteamiento para alcanzarlo (tu estrategia). Y para saber como vas y poder corregir u adaptar tu estrategia, necesitarás medir tus resultados respecto a esos objetivos.

Sin planificación eres como un barco sin rumbo. Puede que tengas éxito pero dejas de lado muchas herramientas que aumentarían tus posibilidades.

8º- Equivocarse al elegir el equipo 

Una empresa se define primero por las personas: los promotores del negocio y los empleados. Si te equivocas a la hora de elegir a los socios o de contratar a los empleados, te va a costar mucho llevar a cabo tu proyecto. Los malos castings son errores comunes del emprendedor.

Busca personas con potencial. No tengas miedo a tener gente mejor que tú, al contrario. Comprueba que comparten tu sistema de valores, y selecciónalas por sus méritos. También tienes que saber que trabajar con amigos o familiares suele tener más complicaciones que beneficios, pero eso ya depende mucho de cada caso.

9º- Falta de decisiones 

Emprender no es fácil. Tienes que tomar decisiones grandes o pequeñas a diario, y muchas veces no tienes ni idea de cual es la mejor opción. La buena noticia es que no tienes porque tener miedo a equivocarte. Al contrario, tu peor enemigo es la indecisión. Si tomas una decisión y no resulta ser la adecuada, siempre que actúes rápido puedes corregir con otra decisión. Pero si te quedas valorando las opciones y dudando, quizás evites el error pero también perderás las oportunidades, y sin aprovechar oportunidades tu negocio está destinado al fracaso.

Procura decidir rápido. Tomate el tiempo justo para decidir. No se trata de ser impulsivo. Pero no lo demores más de lo necesario. No te busques excusas. Actúa y estate pendiente de las consecuencias para saber lo antes posible si acertaste o no y si tienes que corregir.

10º- Falta de adaptación 

Como te comentaba antes, el mercado nunca va a ser como pensabas que iba a ser, por mucho que lo hayas estudiado antes, hayas hablado con clientes, hecho encuestas, etc. Creo haber dejado claro que es fundamental que pese a ello dediques un tiempo a planificar, pero también quiero que estés consciente de que necesitarás adaptarte. Y no solamente cuando tu propuesta de valor se encuentre por primera vez con el veredicto del mercado, sino permanentemente.

El mundo cambia, las costumbres cambian, y esos cambios se están acelerando cada vez más. Un planteamiento que funciona hoy puede necesitar un cambio importante para seguir funcionando dentro de un año. Si enfocas tu proyecto en un sector tecnológico, ni te cuento, pero no es solo cierto para la tecnología. Todas las actividades cambian, y cada vez a mayor velocidad.

Por eso tienes que estar preparado para adaptarte. Muchas empresas exitosas han caído víctimas de la falta de adaptación, uno de los principales errores que cometen los emprendedores. Recuerda la historia de las locomotoras Baldwin, líderes en su tiempo, pero incapaces de entender el cambio.

11º- Falta de perseverancia 

Te advertí antes del riesgo de enamorarte de tu idea y volverte testarudo. Otra causa de fracaso muy habitual es lo contrario: abandonar antes de tiempo. Muchas de las otras recomendaciones que te hice anteriormente, como no empezar a lo grande, o ser flexible cobran más sentido cuando entiendes que la perseverancia es la herramienta que te llevará al éxito. Si insistes, te adaptas, aprendes, mejoras y no te has atado con una inversión demasiado grande, seguramente conocerás pequeños fracasos en tu camino pero a la larga lo tienes que conseguir porque habrás aprendido mucho de tus errores.

12º- No tener mercado 

Seguramente se podría incluir esta causa de fracaso dentro de la ausencia de planificación, pero es lo suficiente relevante para que le dedique un apartado. Por desgracia muchos proyectos están destinados a fracasar desde el inicio porque no hay mercado. Ocurre especialmente en proyectos muy innovadores. Y aquí lanzo una advertencia a muchos candidatos a emprender que están buscando la idea perfecta para hacer algo que nadie ha hecho antes.

Por supuesto es admirable que haya personas innovadoras que quieran romper las reglas y descubrir nuevos océanos azules. Pero si quieres hacer algo muy innovador, que nadie haya hecho aun, significa que el mercado aun no existe. Y en la gran mayoría de los casos, el mercado no existirá. Al menos es lo que demuestran las altas tasas de fracasos de proyectos innovadores.

Lo diré de otra forma. El mercado de los restaurantes llegó a perder un 30 o 40% de sus ventas durante la pasada crisis. Pero seguía habiendo un mercado enorme, y algunas marcas aprovecharon para crecer, especialmente cadenas low cost. No era buena idea montar un restaurante de barrio igual que los otros restaurantes de barrio si todos estaban medio vacíos. Pero había cosas por hacer en el sector de la restauración. No creas que porque un sector este decaído, o con mucha competencia es malo para ti. Si hay competencia, hay mercado. Y si tienes la suerte de crear una propuesta muy innovadora y descubrir un nuevo mercado, tu competencia llegará rápidamente.

13º- Ubicación 

No voy a explayarme demasiado en el asunto ya que en el artículo Ubicación, ubicación, ubicación ya te expliqué lo fundamental que es este elemento para muchos negocios, especialmente en los comercios, tanto en la economía tradicional como online.

No quisiera que te confundieras con lo que dije antes sobre el riesgo de empezar a lo grande. Si montas una tienda en una calle poco transitada para pagar un alquiler más barato, posiblemente estés cometiendo un grave error. Algunas inversiones son imprescindibles.

14º- Falta de interés por la actividad 

Sé que es difícil cumplir el primer punto (experiencia) y al mismo tiempo tener mucho interés (incluso pasión) para lo que te vas a dedicar. Pero cuando inicias un negocio, durante muchos meses, incluso años, la cantidad de trabajo es muy elevada. Si quieres tener la oportunidad de perseverar y superar todas las crisis que te vas a encontrar, es un gran punto a favor sentir pasión por lo que estás haciendo. Si no tienes este interés muy rápidamente podrías odiar lo que haces y abandonar.

15º- Esperarse a tener un producto perfecto 

Fracasar también es no lanzarse cuando uno tiene la oportunidad. Muchos candidatos a emprender se lo piensan demasiado. Quieren tener la idea perfecta, o desarrollar la propuesta de valor perfecta, pero esto no existe. Si te esperas a tener un producto perfecto no nunca te lanzarás (cosa que se puede considerar un fracaso por omisión) o si lo haces será muy tarde y los competidores ya habrán aprendido del mercado mientras tu estabas jugando con hipótesis.

16º- Minimizar el esfuerzo comercial 

Por muy bueno que sea tu producto, vas a tener que aprender a vender. Y no solo me refiero a pagar publicidad, sino también a hacer labores de comercial. Si no te gusta o tendrás que aprender, o asociarte con alguien que lo puedas hacer. Ningún producto se vende solo, por muy bueno que sea.

Incluso si piensas en una actividad online, estarás pasado a lado de muchas oportunidades si no haces una labor comercial tradicional, y trabajas una red de contactos.

* *

Estoy seguro de que hay muchas más errores clásicos en los proyectos empresariales, pero esos me parecen los más comunes. Creo que si repasas cada una de ellos y los contrastas con tu situación personal te puede servir de ayuda.

Si piensas que debería incluir más errores habituales, no dudes en proponerlo en la sección de comentarios.En el próximo capítulo de esta guía para emprender hablaré de los motivos para montar un negocio.

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Aun quedan cosas por hacer con los comparadores de precios

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Una de las grandes ventajas de Internet es que facilita comparar precios entre las empresas, ya que toda la información se encuentra disponible en formato electrónico. Para evitarles a los usuarios que tuvieran que visitar distintas páginas y compararlas una a una, hace ya tiempo aparecieron los comparadores de precios. Primero comparaban cosas relativamente sencillas y estándares (viajes, noches de hotel, productos) pero poco a poco el servicio se extendió a temas más personalizados y complejos, como pueden ser los seguros.

Quedan muchas cosas por hacer con el concepto, y muchas ideas de negocio por desarrollar.. Te voy a dar mi opinión sobre algunas de las propuestas actualmente en marcha y compartir contigo algunas pistas para aportar nuevos servicios.

1º- Comparadores de seguros

No voy a extenderme demasiado porque ya escribí hace poco sobre este asunto. En mi opinión, aunque el servicio que ofrecen los comparadores que se anuncian en televisión (Seguros.es, Acierto.com, Rastreator.com) es bueno, ninguno de ellos compara todas las aseguradoras. Creo que habría lugar para un súper comparador, algo parecido a lo que hace Trivago con los comparadores de hoteles.

2º- Comparar presupuestos de dentistas

Algunos cuidados dentales son muy caros. Implantes o coronas pueden suponer un gasto muy importante, de allí la idea de crear un comparador dedicado a estos servicios. La web comparadentistas.com se ha propuesto resolver el tema. El funcionamiento es sencillo: el usuario entra los datos de su presupuesto (indicando los dientes y las operaciones previstas), y los dentistas de la zona pueden hacer ofertas de precio. Si una oferta le convence, el usuario entra en contacto con el dentista, quien revisa y confirma el nuevo presupuesto antes de proceder a los cuidados.

El inconveniente es que no se trata de un servicio en tiempo real, por lo que hay todavía sitio para la innovación.

3º- Comparar precios de flores

Salvo error por mi parte, aun no existe en España ninguna web que permita la comparación entre las floristerías online. Es cierto que es un tema un poco complicado de comparar porque cada empresa tiene sus propias composiciones que no tienen porque incluir ni el mismo número ni el mismo tipo de flores, sin embargo creo que un comparador de ramos aportaría valor a los usuarios.

4º- Comparar envío de paquetería

Antes de mandar un paquete urgente, te aconsejaría que visitaras algunas de las páginas especializadas en comparar precios de envío, como por ejemplo packlink.es, mensajerialowcost.es o enviosimple.com. La pega para estas webs es la misma que para los comparadores de seguros: ninguna trabaja con todas las empresas de envío urgente. Por ejemplo, solo la primera tiene Seur, solo la segunda tiene Nacex y solo la tercera tiene Zeleris. Posible solución: crear un supercomparador.

5º- Comparar precios de talleres

Como puedes entender, las operaciones mecánicas pueden ser muy diferentes y complejas, por lo que no es tan sencillo proponer un servicio de comparador de talleres. Sin embargo, ya han aparecido algunas propuestas interesantes. Una de ellas es Talleres y Más, que funciona con presupuestos. El usuario indica lo que necesita y los talleres interesados le contactan. De nuevo, este servicio tiene el inconveniente de no ser inmediato. Otro modelo es lo que propone Autingo, una página que te permite conocer el precio cerrado de los trabajos que necesita tu coche antes de elegir el taller que más te guste.

6º- Comparar presupuestos de profesionales

La última categoría que voy a mencionar son las webs que comparan precios de profesionales, en particular en el sector de la obra y los pequeños arreglos domésticos. Con los trabajos suelen ser muy personalizados, hasta ahora lo que hacen las páginas es poner en contacto a los usuarios con las empresas y profesionales, para que estas les manden sus presupuestos. Un ejemplo de esas páginas es Habitissimo, pero hay muchas más.

El problema de muchos de esos conceptos es la falta de foco. Veo por ejemplo la web presuplus.com, que en su página principal muestra las actividades para las cuales se puede pedir presupuesto: clínicas dentales, electricistas, mueble exterior, contables, equipamiento deportivo y así decenas (sino cientos) de actividades diferentes.

En mi humilde opinión, creo que lo que funciona es exactamente lo contrario: una web especializada en un producto o servicio concreto y que da una comparación de precios inmediata, sin necesidad de hacer presupuestos. No será posible para todo, pero trabajando con los profesionales y estandarizando las operaciones más habituales, se pueden lograr herramientas más precisas y ágiles.

No digo que no haya lugar para comparadores de presupuestos que no den resultados inmediatos, pero aun así deberían ser muy personalizados a cada actividad, para ofrecer una comparación más exacta.

 * *

¿Y tú? ¿Ves oportunidades para nuevos comparadores o posibles mejoras para lo que existe ahora? Puedes compartir tu opinión en la sección de comentarios.

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