Convierte más visitas a tu tienda online en ventas con Eyezon

eyezonLa pandemia ha dado un gran empujón al comercio electrónico, por motivos obvios. Si no tienes un canal online, ya es tiempo que añadas este servicio a tu oferta online. Y si ya tienes una tienda online, te voy a comentar un servicio interesante que te permite convertir muchas más visitas en ventas. Se trata del servicio de chat de vídeo en directo de Eyezon que puedes integrar fácilmente en tu web. Te explico cómo funciona.

Un cambio brusco en nuestra forma de consumir

Durante el confinamiento en España, las tiendas físicas no esenciales permanecieron cerradas por ley, pero no se puso limitaciones al comercio electrónico. Eso propicio un gran auge de las ventas online.

Incluso para las compras de alimentación o de productos farmacéuticos, muchos clientes preferían comprar online que ir en persona, por motivos sanitarios. Para el resto de productos, el e-commerce era la única opción para comprar algo. Como consecuencia, las ventas crecieron de forma espectacular.

A muchas empresas ese tráfico adicional les pilló desprevenidos. Por ejemplo, varias cadenas de hipermercados tuvieron que crear colas virtuales para sus clientes, porque no eran capaces de gestionar tantas visitas a la vez.

Ahora mismo, es difícil saber si se puede producir otro confinamiento, pero, aunque no se produzca, a muchas personas les resulta más seguro seguir comprando online hasta que se acabe la amenaza sanitaria.

Un crecimiento sostenido de muchos años

La situación sanitaria solamente dio un empujón a un fenómeno de cambio de modo de comprar que remonta ya a muchos años. Entre 2014 y 2019 las compras online se multiplicaron por 3, pero el crecimiento de doble dígitos es una realidad desde hace años. La comodidad, la posibilidad de poder comparar y encontrar mucha variedad de productos a buenos precios y la confianza en el formato son los principales puntos a favor.

Muchos clientes, pero también mucha competencia: tienes que destacar

Tener una tienda online es una excelente forma de hacer crecer tu negocio. Pero, como todos los negocios, tiene sus retos. En particular, es fundamental que consigas aportar servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente y te ayuden a cerrar muchas ventas.

Con buenas campañas de marketing y un buen posicionamiento web puedes llegar a obtener visitas de clientes interesados por tus productos. Sin embargo, en ese momento, te queda lo principal: cerrar el trato. Es decir, que el cliente acabe comprando el producto y no se quede en la fase del carrito.

Hay muchas estrategias para mejorar tu ratio de conversión de visitas en ventas, pero hoy te voy a hablar de la herramienta de Eyezon que sin duda te puede dar una gran ventaja sobre tu competencia.

La apuesta por el trato personal de los vendedores del chat de video en directo de Eyezon

El nuevo servicio que ofrece Eyezon es un chat de vídeo en directo que puedes integrar fácilmente en tu web mediante un botón. Permite que el cliente que está visitando tu web pueda hablar con un vendedor y ver mucho mejor el producto que le interesa comprar.

¿Cómo funciona?

Tras hacer clic en el botón, se abre una ventana de chat para el cliente. Al mismo momento, el sistema avisa a los vendedores que un cliente quiere información. Mientras espera, el sistema le ofrece un pequeño juego que le mantiene conectado en la pantalla. A los pocos minutos, un vendedor se conecta e inicia la sesión de streaming vídeo. El cliente puede ver, participar y experimentar el producto que está viendo y todo en la misma página.

¿Por qué funciona?

El comercio electrónico tiene muchas ventajas, pero también algunos inconvenientes. En muchas tiendas online, solo se ven algunas fotos de los productos y la información puede ser insuficiente para algunos compradores.

Gracias al streaming vídeo, los clientes pueden visualizar mucho mejor el producto, y también aclarar cualquier duda. La herramienta de Eyezon permite aumentar las conversiones del carrito hasta un 41%.

Mejorar la ratio de conversión es un elemento clave la estrategia comercial de tu tienda online, y con esa herramienta, puedes aprovechar tu fuerza comercial para convencer a más clientes y cerrar más ventas.

Un servicio digital más personal y más preciso, que convierte más visitas en ventas. Y lo puedes probar ahora. Si quieres conseguir Eyezon  y aumentar tu número de clientes, escribe a d.mineeva@witheyezon.com.

¡Compartir es vivir!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *