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El cliente siempre tiene la razón: ¿verdad o mentira?

acuerdoEs probablemente una de las frases más escuchadas y comentadas en el ámbito comercial. A veces, se puede ver impresa en cartelitos en los establecimientos, cuando no es una frase similar como “aquí el cliente es el jefe”, que recuerda mucho el vocablo que usa el fundador de Mercadona cuando emplea la palabra “jefe” cada vez que se refiere a los clientes. Pero, ¿es cierto eso de que el cliente tiene siempre la razón? Depende.

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